ＡＮＡ中部空港の選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私が貴社を志望する理由は、自分が生まれた故郷で空港を通して地域を支えたい、挑戦したいと考えたためです。私は「国籍、年齢、性別問わず多くの人と関わることが好き」であり、「空港という特別な空間でサービスをお届けしたい」と考えています。コミュニケーションは言語、非言語にかかわらず、接客の原点であり頂点であると考え、旅のはじめはもちろん、締めくくりが安心できるものとなるようなサービスを提供したいと考えています。そしてお客様の旅の始まりと終わりに寄り添い、やすらぎやしあわせ、そしてお客様の人生に彩りを与えたいという思いは枠を超えるべく挑戦する姿勢を大切にする貴社で実現可能であると考えています。

A. 私が自分の言語能力を最大限に活用して働ける場所がANA中部空港にあると思うからです。私は高校の時のある出来事をきっかけに日本語の勉強を始め、日本の大学に進みました。その日から今まで日本語能力と自分の母語である韓国語能力を発揮しながら様々な文化に触れ、言語に対する興味を高めました。日本語能力を極めるためにアルバイトをしてきましたが、その過程で数年前と比べて韓国人観光客と接する機会が増えたことを実感しました。そして、日本政府観光局の2023年訪日外客統計は、訪日韓国人観光客数がまた増加する見込みを現しています。その現状から、自分が活躍できる場面があり、貴社がそのための場所のなってくれると思っています。したがって、実戦で言語力を試しながら、日々高まる目標のために頑張る、そして一緒に働く仲間と地域コミュニティとの交流も怠らないようにしてもっと多様な文化を体験する充実な毎日を自分のものにしたいです。

A. ANA中部国際空港の顔として、より多くの人に日本の接客の素晴らしさを知ってもらいたいと思ったからです。大学3年次にアメリカでの留学を経験し、日本の接客対応の素晴らしさを実感しました。留学の際ANAを利用し、行動指針である「あんしん、あったか、あかるく元気！」に基づいた丁寧で明るい対応が忘れらず、自分もANAグループの一員としてサービスを提供したいと思いました。また、セントレアという名前が一般公募で決められたことや、国際線と国内線の乗り継ぎがしやすい施設の構造から、どこよりもお客様を大切にする空港だと感じたので中部国際空港を選びました。ANAグループの数ある職種の中でもグランドスタッフは、お客様と直接関われる業務を担っていると感じたのでANA中部国際空港を受けました。

A. 私は「世界を舞台に、日本人としての誇りを持って働きたい」です。貴社の会社説明会に参加させていただき、ANAグループとしての自覚を持ちながら、お一人おひとりの中部らしさを大切にされている点に魅力を感じました。常に高みを目指して【変革】にこだわっている貴社で自分自身を磨き、teamANAの一員として、日本だけでなく世界中のお客様をANAの虜にします。そして、国際線シェアの拡大に貢献してまいります。

A. 私が自分の言語能力を最大限に活用して働ける場所がANA中部空港にあると思うからです。私は高校の時のある出来事をきっかけに日本語の勉強を始め、日本の大学に進みました。その日から今まで日本語能力と自分の母語である韓国語能力を発揮しながら様々な文化に触れ、言語に対する興味を高めました。日本語能力を極めるためにアルバイトをしてきましたが、その過程で数年前と比べて韓国人観光客と接する機会が増えたことを実感しました。そして、日本政府観光局の2023年訪日外客統計は、訪日韓国人観光客数がまた増加する見込みを現しています。その現状から、自分が活躍できる場面があり、貴社がそのための場所のなってくれると思っています。したがって、実戦で言語力を試しながら、日々高まる目標のために頑張る、そして一緒に働く仲間と地域コミュニティとの交流も怠らないようにしてもっと多様な文化を体験する充実な毎日を自分のものにしたいです。

A. 空港という特別なフィールドで世界中の人々と繋がり、多くの人々に笑顔と感動をお届けしたく志望いたします。国の玄関として人々を夢と共に送り出し、おもてなしで迎える空港に大変魅力を感じました。また、レストランでのアルバイト経験から、自分が考えたサービスがお客様の笑顔に繋がることに大きなやりがいを覚えました。感染症の影響で人々の交流や行き来が希薄化した今、空港を起点にもう一度世界を繋ぎ、中部から日本を活性化したいと考えております。数ある空港の中でも、世界有数のモノづくりの集積地である中部を支える重要な役割を担い、最多の受託便数を取り扱う貴社に魅力を感じました。大学でチアリーディング部に所属し、様々な仲間と一緒に舞台を作り上げることで培ったチームワークを活かし、お客様からの「ありがとう」の言葉をやる気に変えて、チーム一丸となって航空機が安全に、ONE TIMEで出発するために努力して参りたいです。

A. 物事に対する熱量、方向性、相手への思いやりの心と解答しました。熱量に関してはチームで熱要の差を感じてしまうとチーム全体のモチベーションが下がりかねないという点について言及しました。方向性に関してはなにかチームで物事に取り組む際に考え方や価値観の違いが生じてしまうとチームとしてまとまりが無くなってしまうことについて回答しました。相手への思いやりの心というのは個人ではなく、チームで活動するためには自己中心的な考えや行動ではなく、ときに相手を優先すること、そして相手の意見をしっかりと聞き、コミュニケーションをとることの重要性についてお話しました。

A. コミュニケーションを取る際に重要だと思うことは、関係性づくりをしっかりやっておく必要があると思います。私が実際アルバイトの経験を通じて学んだことは、仲間同士で何でも話し合える関係性づくりができているかどうかが、彼女ら彼らとの関係改善はもちろん、お仕事をする際の効率向上にも大きな影響を及ぼすということも分かりました。例えば、アルバイト先が変わって人間関係を一から築く必要があったその時、相手に興味を持って接したことで心を開いてもらい、ちゃんと仲間という認識をしてもらったことによって、戸惑いなく業務に対する相談ができるようになり、お仕事の進行がスムーズになりました。その経験から仲間同士の関係性づくりの大切さを築き、それを御社に入社した後も活かしていきたいと思います。

A. 私が苦手だと感じる人は、何事も面倒くさいの一言で片付けてしまう人です。大学時代、ホテルのアルバイトで知り合った友人と一緒にアルバイトをした時、期待されている以上の成果を出し、お客様に喜んで頂きたいと思うと私と、与えられた仕事量を正確に終えれば十分、それ以上のことは面倒くだと公言する友人との関係がギクシャクしてしまったことがあります。私はアルバイトの際に自己主張をして雰囲気が悪い中アルバイトをこなすのが嫌だったので、自分の思いを直接相手に伝える事はしませんでした。しかし前向きな気持ちで働きたかったので黙々と作業を続けていると、いつの間にか友人もその作業に協力してくれるよう変わりました。私が、自分の気持ちをもっと早く言葉で伝えていたらら友人との関係が悪くなることもなかったかなと後悔する気持ちも少しあります。ですが、しっかり取り組めば、意見が合わなくても、同じ目標のすの仲間との関係性は良くすることができるのだと、この経験から学びました。