ホテルニューアワジの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私は御社の地域に密着したホテル運営を続け、地域の明かりを常に紡いでおられる点に大変魅力を感じたため、志望致しました。このコロナ禍で観光地のホテル、飲食店といった地域の明かりが消えそうな今だからこそ、御社の一員として、地域や家族の絆をつなぐ役目を果たしたいと考えています。また御社にはマルチタスクという働き方があり、様々な業務を経験することができます。若手のうちから、多くの経験をして多様なキャリアを積みたいと考える欲張りな私にとって、御社の働き方は大変魅力に感じます。御社に入社後、将来は新規開業ホテルのオープニングスタッフとして活躍し、私の武器である向上心を活かして、お客様に何度も選んでいただけるホテル作りに貢献いたします。

A. 私がホテルニューアワジを志望する動機は２つあります。1つ目は、御社は、【人に癒しを与える場を提供する機会が多い】からです。私の就職活動の軸は【人に癒しを与える場を提供できるか】です。その中でも御社は、西洋の機能性と日本の和を融合させた新たなホテルの形を創造しており、バリアフリー対応の客室やマルチタスクで幅広いニーズに対応しています。このことから、御社はお客様に癒しを与える場を提供できる機会が多いと考えました。2つ目は、【淡路島の魅力を広め、地域活性化に貢献したいから】です。私は、友人との旅行で淡路島を訪れ、淡路島の虜になりました。その時に感じた空気のきれいさや豊かな自然、食べ物、特に海岸沿いの夕日が忘れられません。御社は、地域と共に成長することをモットーしており、淡路島の資源を活かして地域活性化に取り組んでいます。このことから私は、御社に入社し、実際に淡路島に住んで感じたさらなる魅力をお客様にお伝えすることで御社と共に地域活性化に貢献したく、志望しました。

A. 私は常にひとつ上の目標を目指して努力を続ける人間です。テーマパークでのグッズ販売のアルバイトでは、ゲストの思い出を多く作り、パーク内で一番のクルーに成長したいと考え、接客ノートを作成しました。ノートには勤務での改善点を書きとめ、次の勤務前にはノートを見返し、1日の目標を決め、実践しました。このことを続けた結果、入社1か月で200人のクルーがいる店舗の接客MVPに選ばれることができました。現状に満足せず、常に上を目指す向上心が私の武器です。

A. 私がこれまでの人生の中で最も感動したことはお客様の思い出の一部になれたことです。私は大学2年生の夏から、テーマパークでグッズ販売のアルバイトをしております。アルバイトを始めた当初は、どのようにゲストに接していいのかが分からず、ただ淡々とレジ業務をこなしているだけでした。上司の方にも「コンビニの店員さんみたいな接客」と叱られた時もありました。正直「私はこの仕事むいてないのかも」と思った時もありました。しかしある日の朝、同じようにレジ業務をしていると、鳥のキャラクターのグッズを身に付けたお客様がいらっしゃいました。私は「○○好きなんですね！珍しいですね！」と声をかけると、お客様は「そうなんです！○○に会いに東京から来ました！」とお話してくださいました。そこで私はお昼に行われるショーに○○が出てくるということをお話しました。お客様は「知らなかった！行ってみます！」と言ってくださいました。そして夕方になり、私の勤務がもう少しで終わるとなった時に、朝、お話をしたお客様が私のレジに並んでくださり、「お姉さんのおかげで、○○に会えました！！サインも書いてもらえました！！お姉さんのおかげで最高な思い出つくれました！！ありがとう！！」とわざわざお礼を言いに来てくださいました。私は初めてお客様から、直接「ありがとう」を言われ、それが嬉しくて泣きながらお客様にお礼を言いました。また、そのお客様は「またお姉さんに会いに遊びにきます！」とまで言ってくださり、私はレジで大号泣してしまいました。お客様から「ありがとう」を言ってもらえる嬉しさ、お客様の思い出を作れる楽しさを強く実感し、人生の中で最も感動した瞬間でいした。

A. 私は中学、高校共に書道部に所属しておりました。 (ここで深掘りされました) Q：どうして書道部に入部したの？ A：はい。私は小学2年生から書道を習っておりました。一人で作品を作ることはもちろん楽しいですが、中学入学時に「1人ではなく、チームで一つの作品を作り上げたい」と思い、書道パフォーマンスができる書道部に入部しました。それからチームで一つの作品を作り上げる楽しさに魅了され、高校も書道部に入部致しました。 Q：何か実績は残しましたか？ A：書道パフォーマンスの大会には出場しておりませんので、チームとしての実績はございませんが、個人としては全国大会に出場致しました。 Q：部長とかやられてましたか？ Ａ：はい。中学、高校共に部長を経験致しました。

A. ホテルニューアワジ本館です。理由は、２つございます。1つ目は、三世代滞在型旅館やバリアフリーの和洋室が整備されており、幅広いニーズに対応しているからです。そこでは、アルバイトでは幅広い年齢層のお客様に対応していたため、接客のスキルや工夫を活かすことができると考えています。2つ目は、本館勤務になるとパーソナルコンシェルジュをすることができるからです。アルバイトではおもてなしリーダーとしてお客様と接する最前線に立ち、ニーズに直にお答えしていました。そのときに実践していた工夫を活かすことができます具体的には、歩くスピードに気を配り、あたたかな表情と声のトーンでお客様の些細な動作を見逃さないことです。以上の理由から、ホテルニューアワジ本館を希望しています。

A. なぜなら、アルバイトでおもてなしリーダーとしてお客様に長い時間接し、顔や名前を憶えていただけ、やりがいと楽しさを覚えたからです。また、長い時間接することができるので、淡路島の旅を楽しんでいただけるようおもてなしを通してアプローチできるからです。マルチタスクは、全体を把握できることでお客様のニーズにすばやくお答えでき、信頼につながると考えています。また、部署間の壁がないため、チームのサポートもできるので、魅力に感じています。実際にアルバイトではマルチタスクとして業務を行う中で、従業員の気持ちに寄り添え、信頼関係を構築できたり、お客様の要望にすぐに応えられることを経験しましました。 そのほかにも、説明会で今後事業展開するかもしれないとおっしゃっていたので、オープニングスタッフも経験したいです。