ホテルグランヴィア大阪の選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 御社で、お客様に最高のホスピタリティと笑顔、そして地元関西の素晴らしさを届けたいと思い志望しました。御社は、JR西日本グループとしての大きな基盤、玄関口である大阪駅に直結する利便性、築き上げてこられたお客様との厚い信頼など他にはない魅力がたくさんあり、まさに大阪のホテルの要であるといえます。しかしそれらに頼るだけではなく、時代の変化に臨機応変に対応するため更なる挑戦を続けられていたり、最高級のホスピタリティを常に追求されているところにとても強く惹かれているため御社を志望しております。私も自身の英語力と関西人マインドを活かし、また来たいと思ってもらえるホテル作りに尽力したいです。

A. 私は視野を広く持ち相手の対場に立って考え、機転を利かすことができます。アルバイト先の○○では、周りが良く見えており気遣いができるからという理由で店舗初のアルバイトマネージャーに任命されたことをきっかけに店舗の現状を良くするために行動しました。主に、効率よく店を運営する工夫や、アルバイトだけでの開店・閉店作業、新人キャストの教育などに取り組みました。具体的には、厨房内の作業動線を見直してよりスムーズに作業できるよう工夫しています。またお客様の立場に立って接することで、小さな気遣いができ、お客様に喜んでもらったり、トラブルを未然に防いだりしています。また新人キャストの教育では、ただマニュアル通り教えるだけでなく、私自身の工夫や失敗談などを交えて説明することで、いち早く即戦力になっています。このように、周りをよく見て気遣いを忘れないことで店とお客様に貢献できています。

A. 大阪が関西における世界との玄関口であり、関西がさらに盛り上がり発展するには大阪の発展は欠かせないと思うからです。大阪のホテルを代表する御社であれば、観光客だけでなく、グローバルビジネスなど様々な場面で利用されるお客様も多いですし、御社のさらある発展に貢献することで、最終的に広い目で見ると大阪や関西の発展にもつながると思います。 （以降深堀で、京都の人は京都という地にこだわりがあると思うが、そこはどうなのかと聞かれました） もちろん京都は魅力的な地ですが、京都を含めた関西を代表するのはやはり大阪だと思うので、とくに京都にはこだわっておりません。

A. ホテル業界を志望する理由は二つあります。一つ目としては、私自身宿泊施設でのアルバイトの経験を通じて、ホテルでなら自身の強みである人に寄り添う力・英語力を活かせると学んだからです。二つ目としては、他所から来た人にとって、滞在中ホテルはその人たちのたとえ一夜限りでもホームとなり、サービス、ホスピタリティを最も提供すべき所だと考えるからです。このようにお客様の旅の思い出に大きく関わるホテルで私自身も最高のホスピタリティをお客様に提供したいと考えています。

A. JR西日本グループとしての大きな基盤、玄関口である大阪駅に直結する利便性、築き上げてこられたお客様との厚い信頼関係など他のホテルにない魅力がたくさんありまさに大阪を代表するホテルだからです。しかしそれらに頼るだけではなく、時代の変化に臨機応変に対応するため更なる挑戦を続けられたり、最高のホスピタリティを追求されているところに御社にしかない魅力を感じていますし、私自身も現状で満足せず、さらに上を目指したホテル作りに尽力したいです。