ホスピタリティオペレーションズの本選考対策方法・選考フロー

私がホスピタリティオペレーションズを志望した理由は主に2あります。一つ目は私自身、旅行が好きなこともあり、ホテルを利用する機会が多くあり、ホテルの運営や旅の思い出の一部になるおもてなしを演出する接客業に興味を持ったからです。2つ目は様々なホテルがある中でも御社はフロント業務だけではなく価格管理やホテル宿泊プラン作成、旅行会社との打ち合わせや経理など様々な業務に携われることです。ジョブローテーションを通して様々な仕事をしながら経験を積むことができるので、接客業としてだけではなく、ホテルの経営者としての視点を持ちながら働いていけることに魅力を感じ、御社を志願いたしました。御社で様々な経験を積んだのちにはホテルの開業に携わりたいです。 続きを読む

スマイルホテル○○ 続きを読む

私は相手の気持ちを考えて行動する「気働き」が出来ます。私は大学1年次からホテルのレストランでアルバイトとして勤めています。以前、あるご夫婦の注文を取るとき、ちょっとした会話から奥様が誕生日であることを知りました。ご夫婦の記憶に残る誕生日になってほしいと思い、自ら店長や料理人の方に提案して、フルーツの盛り合わせをサプライズで提供することにしました。奥様が喜んでくれたのはもちろんのこと、旦那様にもとても喜んでもらえました。この経験から、人の喜びが自分の喜び以上に大きいと改めて感じることができました。また、本当の「気働き」は状況を鑑み、想い、行動するホスピタリティ領域であることを感じました。これからも自分の意識を相手に働かせ、感動を生み出す行動をしていきたいと思います。社会に出てからもお客様はもちろんのこと、共に働く従業員に対しても喜んでもらうことを意識して行動します。 続きを読む