【22卒】 名古屋空港ビルディング 総合職の通過ES(エントリーシート) No.50563（岐阜大学/女性）（2021/6/15公開）

私が貴社を志望する理由は3つあります。1つ目は空港を起点に土地と土地、人と人を繋げ、空港をご利用される全てのお客さまの歓びや感動を創出したいからです。私は家庭環境の影響から他国籍・帰国子女の友人が多い経験から、様々な人々が幸せを感じられる場を創造したいという強い想いがあります。それ故、私は「多様な背景を持つ人々の幸せを創造できるか」という基準で就職活動を行っております。中でも、多種多様な文化やバックグラウンドを持つ方々が旅行やビジネス等の様々な理由で日々行き交う空港での運営に関心があります。空港というフィールドで、日々変化するお客さまのニーズや生の声を的確にキャッチし、より魅力あふれる名古屋空港に出来るよう尽力したいです。2つ目は「地域」を大切に、人々や文化、風土に出会い、触れ合う事で地域貢献したいからです。私は生まれも育ちも東海地方であり、東海3県の人々、土地に支えられてきました。その地で人々の快適な生活を支えるという使命感を持ち、より魅力溢れる地域にしていきたいと考えています。貴社は空港運営に止まらず商業施設やミュージアムの運営等も担い、様々なカタチで地域貢献しています。そのような貴社で多方面から地域を活性化したいです。3つ目は「人々の当たり前の生活」を支えていきたいからです。空港という社会の基盤となるサービスを提供しているフィールドで「安心安全」を第一に人々の生活を支えたいと考えています。数多くある空港の中でも、私は自宅から一番近い空港として幼少期から何度も足を運んでいる名古屋空港の管理運営に大変関心があります。名古屋空港を長年運営しておられる実績と幅広いノウハウや経験が培われている貴社でなら、より空港周辺地域、東海地区、日本の発展に貢献できると確信しています。感染症の影響であらゆる繋がりが希薄化した昨今、貴社の一員として、多くの方々の歓びや感動を創出したいです。 続きを読む

3年後は現場でお客さまと近い距離で直接関わり合える業務に携わり、日々変わるお客さまや航空需要を敏感にキャッチし、イレギュラーが起こる際も臨機応変に適応する力を身に付けたいです。入社後は、まず、旅客サービス部門で働き、お客さまを思いやり、密に関われる立場として様々なバックグラウンドを持った方々に少しでも幸せを感じてもらえるサービスや空間を提供出来るようにしたいと考えています。私は飲食店での接客のアルバイトを大学入学時から現在にかけて行っていますが、ご来店される一人ひとりのお客さまが発するニーズを的確にキャッチし、瞬時に対応できる接客を心掛け、また来たいと思って頂けるよう、次回に楽しんで頂ける他のメニューを提案することなど工夫をしています。この経験を最大限に活かし、万一の事態でも周りを巻き込み、冷静に判断・対処し縁の下の力持ちとして一人でも多くの方が名古屋空港に足を運び、空港をご利用してくださる全てのお客さまの笑顔や感動を創出できるようアプローチしたいです。そのために、接客力だけでなく日々変わるお客さまや航空需要を的確に把握し、分析する力、時代の変化に柔軟に対応できるマネジメントスキルなどの基礎知識、力を身に付けられるよう努力を積み重ねたいです。また、私は5年後、空港管理部門で更なる施設の充実や開発に投資することでお客さまに還元していきたいと考えています。私は生まれ育ってきた東海地方、そして幼少期から何度も足を運び、嬉しい想い、悲しい想いなど様々な感情を味わってきた名古屋空港というフィールドで「地域の発展や振興に寄与できる人間になりたい」という強い想いがあります。この目標を達成できるよう、5年間で経験し培った幅広いノウハウやお客さまの視点を兼ね備えた人材となり、新しい切り口からアイディアを生み出し、旅の出発・到着地としての空港だけでなく、お客さまに長く愛される空港にしたいです。 続きを読む