【22卒】マクロミルの総合職の1次面接詳細 体験記No.12734（関西学院大学/女性）（2021/5/19公開）

ごく普通の面接。オンラインのため、時間の５分前に待機しておく。

面接の場数が足りず、自分の準備不足、経験不足を感じたが、面接官は私がどのように考えている人間かを評価していたように感じた。

穏やかですが、効率よくテキパキと進めたいという感じでした。志望動機よりも、私自身を見てくれている感じがしました。

あり。ガクチカで分析が甘いところがある。伝えたいことはわかるが、言語化しきれていない。

就活会議、ワンキャリア、みんしゅう

学生時代力を入れたこと

私は学生時代、接客業のアルバイトに力を入れました。私は2年間ワインバーのホールスタッフをしています。そこで先輩の対応でお客様が喜ぶ姿を見て、どうすればお客様に喜んでもらえるかを考え、以下の２点を意識して行動しました。1つ目はお客様のことをよく観察し、必要としているサービスがなにかを考え行動に移すこと。2つ目はマニュアルにはないサービスを自主的に行うこと。具体的には、店で提供しているワインの品種や味の特徴を自主的に学び、お客様の性別や世代、注文されたお料理を考慮し、それぞれのお客様に合わせたワインのおすすめを積極的に行いました。その結果、店長からの評価でお客様満足度店内No.1を獲得することができました。

学生時代挫折した経験はありますか

マーケティングのビジネスコンテストに向けた3人1組のチーム活動です。具体的には「意見の衝突から議論に硬直」、「メンバーの意欲の低下」という2つの経験です。中間発表後に他大学の教授から多くのご指摘を受け、研究が振出しに戻りました。そこで、企業の潜在的ニーズに対する認識の相違から確執が生じました。私はどうすれば全員が納得できるかを考え “メンバーの意見を繋ぐ事”で解決しました。意見を否定せず、お互いの「良い意見」に焦点を当て、新規案を提案しました。その結果議論に弾みがつき、再び同じ目的を表出化することができました。この活動より、「相手の立場となって、人と人の想いを尊重する」ことの大切さを学びました。