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19卒 本選考ES
営業職
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- Q. 周囲の人に働きかけて実現したエピソード
-
A.
アルバイト先でお客様の生活を改善する案を提案した事です。スーパーでレジ業務を1年間続けています。温かい雰囲気の店舗で職員とお客様の距離が近いので、ある高齢の方とお話ししていた時に、「歳のせいか店内に忘れ物をしてしまった」と相談されました。他にも清算済みの商品や手荷物を店内に忘れていかれる方が多かったので、社員の方から頂いたアドバイスを参考にこの状況を改善できないかと考えました。そこで置き忘れに関する注意喚起を促すポスターを掲示する案を店長に採用され、その数か月後に忘れ物をされる方の数を半減させる事に成功しました。社員の方に相談しやすい職場環境であった事とお客様とのコミュニケーションを大切にしているからこそ、実現できたと思っております。この経験から、誰とでも話しやすい職場環境を作ると共にお客様の声を大切にする社員になりたいと実感しました。 続きを読む