19卒 本選考ES
営業職
19卒 | 青山学院大学 | 女性
-
Q.
周囲の人に働きかけて実現したエピソード
-
A.
アルバイト先でお客様の生活を改善する案を提案した事です。スーパーでレジ業務を１年間続けています。温かい雰囲気の店舗で職員とお客様の距離が近いので、ある高齢の方とお話ししていた時に、「歳のせいか店内に忘れ物をしてしまった」と相談されました。他にも清算済みの商品や手荷物を店内に忘れていかれる方が多かったので、社員の方から頂いたアドバイスを参考にこの状況を改善できないかと考えました。そこで置き忘れに関する注意喚起を促すポスターを掲示する案を店長に採用され、その数か月後に忘れ物をされる方の数を半減させる事に成功しました。社員の方に相談しやすい職場環境であった事とお客様とのコミュニケーションを大切にしているからこそ、実現できたと思っております。この経験から、誰とでも話しやすい職場環境を作ると共にお客様の声を大切にする社員になりたいと実感しました。 続きを読む
-
Q.
自分自身をお菓子に例えると？
-
A.
【バームクーヘン】 生地の層のように、様々な経験を経て自分が成り立っているところが似ていると思います。 続きを読む
-
Q.
チームを引っ張ったエピソード
-
A.
観光サークルの旅行の参加人数増加に貢献したことです。私は３年生の時に旅行の企画リーダーを担当しました。ところが、同年に部員数が２倍となったにも拘わらず、旅行に参加する部員は全体の半分でした。仲間と分析しヒアリングを行った結果、１年生の世界遺産の知識が乏しく参加人数が少ない事と、部員の増加により全員の希望に添えなくなったからだと気づきました。そこで、１．旅行先の世界遺産や名産品についてのプレゼン発表、２．旅行に関するアンケート調査の２つの取り組みを実施しました。結果、８割の１年生が参加し、プレゼンを準備する過程で世界遺産の知識を養うことに成功しました。企画活動の成果としては、以後、上記の手順で旅行の事前準備をすることを確立しました。この経験を踏まえて、周囲の人を巻き込んで解決する重要さを学び、その後の活動やアルバイトに活かしています 続きを読む
0
0
