【次世代の店舗を創造】【24卒】ローソンの総合職 スーパーバイザー職の本選考体験記 No.50601（非公開/非公開）（2023/8/1公開）

会社説明会

会社概要、事業説明、キャリアプラン、福利厚生について、質疑応答

全体的に明るく、テンポの良い説明会だった。
聞きたいことが気軽に聞ける雰囲気で好印象を抱いた。
投票で質問テーマが変わるといった質疑応答形式だったので、主体性を求める学生を求めている節があった。
ここでの態度や立ち回りが今後の選考で有利不利が決まる気がした。

説明会参加者のみがESの提出が可能であった。

あなたのことがよくわかるキーワードを5つ、教えてください。
今までの人生において力を入れて取り組んだこと、そこから学んだことを教えてください。
当社に求めるものや期待していることを教えてください。

採用サイトのマイページより提出

Webで入力

文字数制限があるが、最初は気にせずありのままを書いてから削っていくスタイルで書いていった。質問内容と書いている内容の齟齬が生まれないように他人に見てもらうなど、自分だけで判断しないようにした。

自己分析を徹底的に行い、自分の内面と向き合うことを意識した。就活会議をはじめ様々な就活サイトのESを参考に自分の思いをわかりやすく伝えられるように工夫した。

就活会議、Onecareer、unistyle、みん就

開始五分前にURLより参加→終了後自分から退室

硬い雰囲気を醸し出してる面接官だったのでとても緊張したが、打ち解けてくるとリラックスしてつい気が抜けてしまったので最後まで適度な緊張感をもって話すことを心掛けた。逆質問の時間が結構あったのでもう少し用意しておけばよかったと感じた。最低5個は用意しておくべき。

第一印象は真面目で硬い印象だった。話していくにつれ笑いも出るようになり少し緊張がほぐれた。ローソンでのキャリアプランについて親身になって相談に乗ってくださった。

なし

なし

ローソンに入社して10年後までのキャリアプランを教えてください

将来的にはITソリューション本部で次世代型の店舗システムの構築に携わりたいと考えています。具体的には現在御社が実証実験を行っているLawson Goといったウォークスルー型の店舗にスマートフォンを所持していなくても顔認証のみで入店、商品のピックアップ、会計、退店までを実現したいと考えています。
まずはローソン実店舗における店舗運営や現場でのシステムの運用方法についての知見を広げるためにも、スーパーバイザーの仕事を数年間は行いたいです。
また、幅広い知識を身に着けることであらゆる視点から物事を考える力を身に着けるため、商品開発やマーケティングに関する業務にも携わりたいです。
その間も、Ｌチャレや億チャレなどにも積極的に参加し、チャレンジ精神を養うことで、新しいことへ挑戦することへ忌避感を抱かないようにしていく所存です。

あなたの強みを教えてください。

私の強みは「人に寄り添った行動ができる」点だと考えています。この強みを特に意識するようになったのはローソンでのアルバイトをしている時です。接客業は文字通り接客がメインの仕事ですので、お客様に不快な思いをさせることは避けなければなりません。そこで私が意識したのは、常に「お客様の立場に立って考える」ことです。自分がお客様であったら何をしてほしいのか、何があったら便利か、などを考えて行動することで、お客様に快適なサービスを提供することができるようになりました。また、お客様だけではなく、一緒に働く同僚の立場に立って考えることで、業務の効率化や職場の雰囲気改善にも役立ちました。こうした数々の改善の結果、店舗のから揚げ商品の売り上げ日本一を達成に寄与しました。

受付で面接の旨伝え控室で待機→時間になったら面接官が迎えに来て入室→終了後、退室し帰宅

話しやすくリラックスしすぎて、選考であることを忘れてしまいそうになった。適度な緊張感を持っておくのも忘れないようにした。また、あえてこのような和やかな雰囲気にして、学生の本当の姿を見ようとしている可能性も感じたので、途中からは気を引き締めてやり切った

終始和やかに進んだ。こちらの話をよく聞いて下さり、時に笑いもありつつとてもリラックスして面談を受けられた。自分がアルバイト経験者なので、面接官の方とローソンあるあるを話せるくらい良い雰囲気を構築できた。一方10年後のビジョンや学生時代に成し遂げたことなどは深く掘り下げられるなど、学生の内面を見ているようにも感じた。

なし

なし

学生時代に力を入れていたことを教えてください

ローソンでのアルバイトになります。学生時代に約2年間勤めていました。
様々な年代の方とのコミュニケーション能力を養いたいという思いや、日常生活に関する幅広い知識が身に着けたいという思いから、始めました。
勤務中、想定外の事態への対処や業務時間内に仕事を終わらせようとする焦りによって、サービス全体の質が低下している状況に何度か陥ることがありました。
そこで私は、仕事に優先順位をつけ、一緒に働くパートナーさんと分担してこなすことで業務の効率化を図ることにしました。
その結果、自分自身に心に余裕ができ、突発的な事態が発生しても、落ち着いて対処することができるようになりました。
このような経験から、質の高いサービスを提供するためには、自分自身が心に余裕をもつことが大切であることを学びました。御社の業務においても、冷静さを常に意識していきたいと考えております。

あなたがローソンに求めるものは何ですか？

新しいことに挑戦することを否定しない環境を求めます。
お客様が安心してお買い物ができる環境を実現するためには、お客様一人ひとりに合ったサービスを提供することが必要だと考えます。御社のインターンシップやセミナーでの疑似店舗運営などを通して、地域ごとの特色や慣習に合わせた店舗を展開することが、地域社会の発展につながることを学びました。また、既存の枠にとらわれず、新しいことに挑戦することが、自身の成長につながることも学びました。
御社は億チャレやLチャレといった社内コンペを通して、“マチ”を含めた社会の課題解決や、会社全体の業績改善のために社員が何かにチャレンジすることを歓迎する社風を持っています。御社であれば、古い考えに縛られることなく、新規事業への挑戦を通して“マチ”の発展に貢献できると考えます。