【未知への挑戦、新たな視点】【24卒】ローソンの夏インターン体験記（理系/ローソンインターンシップ）No.38016（非公開/非公開）（2023/7/4公開）

・元々ローソンでアルバイトとして働いていたのもあって、ローソンの経営や将来性に純粋に興味があった。
・普段の仕事とは全く異なる立場から観察することで、新しい視点で物事を見ることができるかもしれないと考えた。
・お店の経営がどのようになされているかを知ることで、得た知識や経験をアルバイトに生かすことができればと考えた。
・大企業ということもあり、レベルの高いワークを通して就活に必要な能力を伸ばしたり、グループディスカッションに慣れておくため。

グループワークが予定されていたので、必要な心得や意識することなどを就活サイトで調べた。
ローソンのコーポレートサイトや新卒サイトの細部まで隈なく見て、ローソンの求める人物像やビジョンを頭に叩き込んだ。

ローソンでアルバイトをしていたのが選考通過に影響を与えた可能性は高いと思っている。
ESは参加動機のみだったので、厳正な選考をしているというよりかは抽選で行われているような気がした。参加動機は自分がインターンに参加して何がしたいのか、なぜそう思ったのか、そこでの経験を今後どう活かしていきたいのかを意識して書いた。コンビニでのアルバイト、特にローソンでアルバイトをしていた経験は話のネタとしては大いに役立ったので、インターン先に関連するガクチカを用意しておくと好感度が高くなるのかもしれない。

ある店舗の経営指導を企画立案する店舗コンサル体験型グループワーク

スーパーバイザーとしてあるお店の店舗指導を実際のデータを用いて疑似体験を行う内容だった。6人ほどのグループに分かれ、それぞれ進行役や書記などの役割分担を行った上でワークを行った。ワークはで3回あり、最初に個人ワークを行った後にグループディスカッションを行ってグループとしての意見をまとめて発表、といった流れだった。

想像以上の濃密な内容でSVへの理解度がかなり高まった。インターンを通して誰をターゲットにしてお店を作っていくのかや、オーナーとのコミュニケーションの重要性など、幅広い経験ができた。参加する学生の個々の能力やセンスが突出していて気圧されてしまう時が多々あったが、自分なりにグループにおける立ち位置を自覚し、徹することでスムーズにワークを進めることができた。グループで一体感を持って何かを成し遂げる経験は、ほかのインターンにおいても大いに役立った。人間的に成長できた気がする。

スーパーバイザーとしてあるお店の店舗指導を実際のデータを用いて疑似体験

1日目にやったこと

ローソンのスーパーバイザー（以下SV）職の疑似体験を行う内容だった。
一つ目のワークは、お店のオーナーさんとのやり取りを考える企画で、実際のオーナーとSVとのやり取りについての動画を視聴して自分がどのように感じたか、改善すべき点や良いと感じた点など書き出したうえで、自分がSVならどのようなコミュニケーションをとるかをまとめる個人ワークを行った。次にそれらを元にグループディスカッションを行い、オーナーとの最適なコミュニケーション方法を更に煮詰めていった。
2つ目のワークは、一つ目のワーク登場したオーナーさんの経営する店舗のコンサルタントを行う企画だった。事前に配られた資料から自店・競合他店舗・周辺地域を３C分析を行い、課題点と優れている点をまとめ、グループワークでにて意見を共有していった。最後にグループワークで出た意見をもとに、オーナーさんのビジョンや売り上げ目標を達成するためのお店の課題やターゲット層・カテゴリーは何か、またその根拠をグループでまとめて発表した。
3つ目のワークは2つ目のワークでの発表内容を元に、オーナーのビジョンや売り上げ目標を達成するための具体的な提案・施策をグループディスカッションを通してまとめ、発表を行った。提案には明確なターゲットや商品カテゴリー、納得感のある数的根拠を取り入れるよう指示があった。
全行程終了後に採用担当から全体的なフィードバックをグループごとにもらった。

採用担当

なし

採用担当が2-3グループに一人ついてくれていて、話し合いに詰まったらヒントや助言をもらった。最後にインターン全体を通したフィードバックをもらった。一人一人に対してもらったのでよく見てくれていると感じた。また、社員自身の就活体験談や会社の強みなども教えてくださったので業界研究に非常に役立った。

お店の分析に使用する資料の数がとにかく膨大であったので、一つ一つ問題点や有利な点などをまとめるのだけで一苦労だった。グループで話し合っているとどうしても一人は会話に参加してこない人が出るのでその人に話をそれとなく振るなどの気を使うのに精いっぱいだった。SV業がコンビニの花形ということもあり、コンサル体験のワークしかなかったが、個人的にはもっと様々な事業の体験を行いたかったので正直拍子抜け感は否めなかった。

各々の学生が自分の意見を持っていて、相手を尊重しつつ意見をぶつけ合いより良い結果にしようという雰囲気ができていた。またグループでの自分の役割に徹しつつ、困ったメンバーがいればサポートしあえる学生が非常に多かった。インターンだから自分を良く見せようというより、普段からそのような人間性を持っているように感じた。相手の意見を尊重するという考え方はコンサルタント業において非常に大切の要素であることを学んだ。

コンビニ業界における店舗指導の難しさや達成感を学べた。特にFC店が主軸の会社だとオーナーさんとの意思疎通が非常に重要であることや、ローソンの場合地域密着を企業理念にしているのもあり、地域のニーズに如何にうまく応えられるかが売り上げを左右することを学んだ。何より、社員の皆さんが楽しく仕事をしている姿を肌で感じることができたので、他社との比較検討において大いに役立った。

経営コンサル業の基本知識についてチラ見する程度でもいいから確認しておけばよかった。様々な資料を大量にかつ限られた時間内で確認して計画を練らなければならなかったので、あらかじめデモンストレーションを行っておけばディスカッションがスムーズに進んだかもしれない。

オーナーさんとのコミュニケーションや店舗の経営戦略の立案などといった、SVが行う仕事内容についての理解は深まったが、やはり実務体験がないので現場でのオーナーさんとの会話などを通して親睦を深めていき、話し合いを通して経営戦略を決定していく自分の姿をうまく想像できなかった。

グループワークにおいて全く会話に参加できず、むしろグループの足を引っ張りがちになってしまったから。自主的に動き、主体性をもってどんなことにもチャレンジする人を求めるローソンには、自分は全く合わない人間だと思ったから。周囲の学生のレベルは非常に高く、安易な気持ちで参加すると人によっては公開するほど人を選ぶインターンであったと思う。

インターン前までは、バイト先のSVの話を聞く限り相当仕事がキツそうなイメージしかなく、正直興味は全くなかったが、インターン後は地元のお客様のことを考えたお店作りをすることへの楽しさや、仕事を通じて地域社会の発展に貢献できるなど、仕事の辛さ以上に得られる対価が大きいことが分かった。何より、ローソンのSVはただ本部からの命令に忠実に従うだけではなく、オーナーさんと一緒になって素敵なお店作りを模索していくことが他社とは異なる強みだと感じた。

終了後にwebテストなし＆ES提出のみで一次選考に進めるオファーといただけた。他にも、各種セミナーや座談会への案内も届くようになった。また、インターンで学んだことや経験などは本選考での志望動機の肉付けにもなるので説得力が増すと思った。

ITを用いて社会の役に立てる仕事がしたいという思いから、社会インフラ業界（電気ガス水道やエレベータ、エスカレータの運用保守など）を志望業界としていた。また、幼少の頃から鉄道に興味があった影響で、交通インフラ業界（信号機・改札機・ホームドア・券売機など製造保守点検業務）、およびそれに関連したITソリューション（ICカードの新規イノベーション創出等）を志望していた。
また、個人的に体力重視な力仕事は向いていないと感じていたため、オフィスワークがメインの職を希望していた。

店舗売り上げや客層分析などのかなり手の込んだ資料を用いて、実際の店舗指導を行うという現実さながらの仕事体験を行ったことで、SVへの理解がかなり高まった。売上計算や売り上げ予測、ターゲット層の選定や分析などに様々な能力が必要になることが分かった。
ワーク中、グループ内で意見の不一致が起きたりして不穏な空気になることもしばしばあったが、そういった状況を打破する方法を考え実行するなど、集団行動の基礎を学ぶいいきっかけになった。