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この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
タイムズコミュニケーションでの勤務を通して、コールセンター業務の基礎から実務まで幅広く経験することができました。業務内容は主にお客様からの問...続きを読む(全522文字)
タイムズコミュニケーション株式会社
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、タイムズコミュニケーション株式会社の仕事のやりがいに関する口コミを公開しています。実際にタイムズコミュニケーション株式会社で働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや具体的な仕事内容、福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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【良い点】
タイムズコミュニケーションでの勤務を通して、コールセンター業務の基礎から実務まで幅広く経験することができました。業務内容は主にお客様からの問...続きを読む(全522文字)
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【良い点】
いろんなクレーマーに出会えます。一件の電話の時間が短いです。
同時にいろんな画面を見る力がつきます。
【気になること・改善したほうがいい点】...続きを読む(全115文字)
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【良い点】
【BtoC】なので良い対応が出来ればお客様から賛辞を頂けます。それが数少ないやりがいになります。
【気になること・改善したほうがいい点】
部...続きを読む(全222文字)
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【良い点】
ない
強いていうなら車の知識がある程度身につくぐらい
【気になること・改善したほうがいい点】
お客様から人格否定される事が多く、メンタルが強...続きを読む(全131文字)
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【良い点】
基本クレーム対応やわからない事を聞かれるのが多いのでそこまでやりがいは感じませんが、たまにすごい感謝されることがありその時は嬉しい気持ちにな...続きを読む(全80文字)
直接お客様の対応をし、そこから良いサービスの提供に繋げていく仕事のため、縁の下の力持ちのような仕事にやりがいを感じる人は向いている。続きを読む(全66文字)
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【良い点】
コールセンターの業務で、お客様と直接コミュニケーションをとることで、問題を解決し、サポートするというやりがいがあります。
時には難しい問題や...続きを読む(全150文字)
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【良い点】
お客さんからは怒鳴られたりすることは日常茶飯事だが、オペレーターが怒られていることに気づくと、リーダーやSVがすぐに駆けつけ、モニタリングを...続きを読む(全154文字)
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【良い点】
シストの融通は効くので、希望休暇は必ず通る。連休取れるし有休も消化できるので海外旅行も頻繁にいける。レンタカーが社割で予約できるのもいい。残...続きを読む(全189文字)
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【良い点】
コールセンターのオペレーターだったため、お客様からのサービス内容に関する問い合わせ、トラブル案件に対応していきます。
お客様からありがとうと...続きを読む(全178文字)
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【良い点】
事務職未経験で入社したのでショートカットキーの使い方や、エクセルの上書き保存の方法などパソコンスキルを本当に一から教えてもらいました。
丁...続きを読む(全179文字)
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【良い点】
マニュアルがあり、それ通りに案内をする。
またOJTもあるので初心者でも安心して取り組める。
社員優しい人が多く、分からないことや困ったこと...続きを読む(全206文字)
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【良い点】
企画提案したことが、会社として評価してくれることが嬉しくやり甲斐に感じる。積極的に行動することを周りがサポートする雰囲気があり、目標達成の計...続きを読む(全161文字)
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【良い点】
残業がない点。
【気になること・改善したほうがいい点】
コールセンター内が汚い。ホコリだらけ。休憩スペースも前の人が食べた後、テーブルや足元...続きを読む(全181文字)
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【良い点】
受電の仕事がメイン、会社が応対品質にとても気を配るのでお客様対応のスキルは結構上がると思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
自...続きを読む(全1023文字)
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【良い点】
全国のタイムズの駐車場でのトラブル、お困りごとを持ったお客様からのお問い合わせに対応し解決するこで、感謝されることも多くやりがいがありました...続きを読む(全182文字)
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【良い点】
日本中に存在するタイムズの駐車場から直接車両を利用することが出来、お客様に喜んでいただける非常にやり甲斐を感じられる業務であること。
【気に...続きを読む(全227文字)
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【良い点】
従業員の事を考えて積極的に業務改善を考えて、業務改善を行ったものに対して表彰制度もある。それなりに頑張って認められれば評価されると思う。
【...続きを読む(全183文字)
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【良い点】
スタッフ同士の仲が良く、正社員・契約社員・派遣社員問わず基本的に雰囲気良く仕事していた。契約社員のSVが正社員より発言力をもっていることも散...続きを読む(全242文字)
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【良い点】
正社員の福利厚生等はいいようでした。福利厚生倶楽部で宿泊が安くなったり、ディズニーランドの割引券が貰えていました。薬の無料配布や割引購入も年...続きを読む(全184文字)
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グループ会社の顧客囲い込み施策の実施。
とてもやりがいのあるいい会社であった。
若く才能のあるスタッフが集まり、色々な価値観を受け入れる
企業風土...続きを読む(全165文字)
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はじめは電話応対はなれずに大変で悩んだりすることもあらましたが、わかるようになるとスムーズに話を進めたり報告書の提出も楽しくなります。また半年たたないく...続きを読む(全171文字)
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【良い点】
マナー講座みたいなのがありました。勉強になりました。メンタルの相談なども充実していた気がします。
【気になること・改善したほうがいい点】
マ...続きを読む(全157文字)
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【良い点】
いっぱい人がいるので、1人くらいは気の合う人が見つかるはずです!
【気になること・改善したほうがいい点】
怒られた記憶や怒鳴られた記憶はなく...続きを読む(全128文字)
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【良い点】
すぐに辞めることができました。人員不足ですがお休みはもらえますので、結婚式の前後で休みが取れました、
【気になること・改善したほうがいい点】...続きを読む(全177文字)
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【良い点】
時給(ベース)に関してはコールセンター業ということもあり高め。1分単位で残業代が出ます。サービス残業はほぼ無いため、残業した分はきっちり出ま...続きを読む(全165文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
業務内容の煩雑化や人員不足(中堅・ベテラン)が大きいです。顧客要求度が上がってくる中で新人さん比率が高い状況.....続きを読む(全145文字)
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【良い点】
特になし
【気になること・改善したほうがいい点】
ハッキリとした福利厚生というのが周知されていないせいで、オペレーターのみなさんは福利厚生が...続きを読む(全92文字)
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【良い点】
平日に休みがある
それだけ
【気になること・改善したほうがいい点】
確実に残業をする日が複数日存在しており、残業がないシフト日でも残業を募る...続きを読む(全95文字)
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【良い点】
できるところから始められる部分とさてはグッド
【気になること・改善したほうがいい点】
既存のお客様へのご対応をする前に行うOJTが物足りなく...続きを読む(全161文字)
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【良い点】
車の知識がある程度身につけられる
メンタル面がほどほど強化される
【気になること・改善したほうがいい点】
一部の上司がパワハラまがいな言葉で...続きを読む(全183文字)
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【良い点】
産休を取る人も多く、そのあたりはかなり整っています。また、辞める人が多いため大切にしてもらえます
【気になること・改善したほうがいい点】
人...続きを読む(全104文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
クライアントによると思います。やりがいはあるが、できて当たり前、失敗すると詰められる、辛くなるときがあります。失...続きを読む(全104文字)
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【良い点】
お客様のためになっていると思える仕事もあり、やりがいはありました。
【気になること・改善したほうがいい点】
これでお客様はサービスとして満足...続きを読む(全101文字)
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【良い点】
仕事は忙しかったですが、自分がしたことで担当していたお客さんに喜んでもらえた時に大きなやりがいを感じました。続きを読む(全60文字)
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【良い点】
30代から40代の層が少ないため、20代の若手にも裁量のある仕事が回ってきます。
その点では他社よりも経験が積めるいい点になります。
部署...続きを読む(全171文字)
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【良い点】
未経験でも採用される場合が多く、カスタマーサポート初心者でも挑戦しやすい職場です。研修内容も充実していて困ったことがあれば即座にフォローして...続きを読む(全164文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
何年も同じ業務を固定で属人化されがちのため面白くはない。業務全体のスケジュール上、毎月または半年に一度の業務など...続きを読む(全203文字)
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【良い点】
基本的には派遣された会社で業務を行うスタイルで、仕事内容や職場環境は派遣先によって大きく異なります。良くも悪くも「派遣ガチャ」という印象が強...続きを読む(全863文字)
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【良い点】
オペレーターは電話をひたすら取って処理するという流れですがどの電話も同じものはないのでそこをおもしろいと思って仕事ができるかが続けられる秘訣...続きを読む(全175文字)
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【良い点】
自分の考えが上手くハマった時や、顧客との信頼関係が築けるとやりがいは感じる。
【気になること・改善したほうがいい点】
個人の技量でできること...続きを読む(全162文字)
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【良い点】
社会的にもかなりニーズがあるものの開発や誇れる開発はしている
【気になること・改善したほうがいい点】
若手がいないため、裁量が大きすぎてストレス続きを読む(全78文字)
| 会社名 | タイムズコミュニケーション株式会社 |
|---|---|
| フリガナ | タイムズコミュニケーション |
| 設立日 | 2000年1月 |
| 資本金 | 6700万円 |
| 従業員数 | 965人 |
| 代表者 | 金子新吾 |
| 本社所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田2丁目20番4号 |
| URL | http://www.timescom.co.jp/ |
就活会議を運営する就活会議株式会社は、届出電気通信事業者として総務省の認可(許可番号 :A-02-18293)を受けた会社です。