ＪＲ西日本交通サービスの選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 接客業としての経験を1番活かすことができるのが御社だと考えたからです。御社は鉄道サービスの中で、駅の運営や窓口業務に特化していることから、最後まで現場の最前線でお客様と直接かかわることができると考えました。また、これまでのノウハウを活かしてグループ会社全体の顧客サービスの向上に貢献していることを知り、私自身もアルバイトを通じて得ることのできた接客業での強みや長所を活かして、働きたいと考え志望しました。

A. 私は学生時代に〇〇でのアルバイトを通じて、ご宿泊される方の旅を豊かにするお手伝いをし、「ありがとう」や後日、「最高の旅になった」と言って頂けたことで、とてもやりがいを感じ、将来はより多くの方の日常を支え、豊かな日常を送るお手伝いをしたいと考えるようになりました。日常を豊かにする方法はさまざまありますが、鉄道は日々の生活と密接にリンクし、無くてはならない存在であり、日々数多くの方が利用されます。鉄道会社は全国各地に多数ありますが特に貴社は、利用者が多く、広大なネットワークをもつJR西日本さまの駅業務やみどりの窓口業務などを担っているため、私の夢である「多くの方の日常を支え、豊かな日常を送るお手伝い」を実現することが実現できると考えております。

A. 趣味は旅行だ。日常を忘れてリラックスできるところや、全国のお寺 などで季節ごとの御朱印を貰うのが魅力だ。旅行前にスケジュールや 費用などを細かく調べるので、計画性を身に着けることができた。

A. 私の強みは、くじけずに努力を続けることが出来る「持久力」です。大学２年生の時に初めて〇〇試験を受験しましたが、不合格になり、大変悔しい思いをしました。しかし、そこで諦めることなく、１年後のリベンジ に向けて今までの勉強の反省点を書き出し改善することにしました。例えば、勉強のオンとオフがうまく切り替 えられなかったという点については、必ず大学図書館で勉強する。モチベーションを維持できない時期があった 点については、同じ目標の仲間が周りにいないことが原因と考え、全国の受験生とSNSで繋がって情報交換や合同勉強会を開き、「絶対合格するんだ」という熱意を共有するようにしました。結果、２回目の受験で難関を突破し合格することが出来ました。この経験で得た強みを、運行・接客技術の追求などにも発揮し、関西の交通インフラを担う一員としての強い自覚のもと、人々の暮らしを支えていきたいと考えています。

A. 将来的には、人材育成といったマネージャーの立場になりたいと考えています。御社は自社だけでなく、関連企業の指導も担っており、非常にやりがいがあると考えています。そのためにも、まずは入社して駅員として働くことで駅員としての知識や接客態度を身につけたいと考えいます。その後、業務を通じて得られる、接客をする上での気付きや意識することを指導的な立場を通じて他の社員さんにも広く伝えていきたいと考えています。そうすることで西日本全体として価値が向上できると考えています。

A. 私の親戚が駅員として勤務していまして、幼少期の頃から鉄道が身近な存在でありまして漠然と自分も同じように働きたいと考えていました。また、大学に入学して就職活動を進めるなかで、鉄道を改めて仕事として捉えた時に、接客業のアルバイト経験やチームとして行動してきた部活動などの経験を活かすことができると考え、駅員になりたいと考えるに至りました。 面接官：親戚はどこの会社で働いていますか 私：御社の親会社であるJR西日本さんです。