栄光堂ホールディングスの本選考対策方法・選考フロー

私は「相手の要望を汲み取った柔軟な対応」が行えます。カフェスペースのあるパン屋で接客アルバイトをしていました。アルバイトを始めた頃は、全てのお客様にマニュアル通りの画一的な対応を行っていましたが、仕事に慣れた頃に、お客様それぞれに合った適切な接客を行うことで、よりお客様が満足し、再び来店したいと思って頂けるのではないかと考えました。そこで、食事を楽しみに来られたお年寄りのお客様には「ゆっくり、大きな声でのわかりやすい説明と、簡単な雑談を行うこと」を、出勤前の急いでいるサラリーマンのお客様には「簡潔に必要最低限の説明を行うこと」を心掛けました。その結果、お客様から感謝の言葉を下さることや、楽しそうに話しかけて頂くことが増えました。貴社においても、人と関わる中で相手の要望を汲み取り、その状況に合った柔軟な対応を行うことで、信頼関係を築くとともに、効率的に業務を進めていきたいと考えています。 （My Career Boxを使用） 続きを読む

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