【笑顔と共感、心を動かす】【22卒】埼玉日産自動車の営業職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.16081（武蔵大学/女性）（2021/7/9公開）

カーライフアドバイザー職種説明会

会社概要
宿主説明
今後の案内

服装は、スーツで参加しました。メモ用紙、筆記用具、パソコンがあると良いと思います。
和やかな印象なので緊張せずに参加して良いと思います。

必須かと思います。次回選考の案内があるので、参加しないと次回に進めない気がします。

自動車免許の有無
趣味・特技
性格(長所・短所)
アルバイト
知ったきっかけ
質問

メールで 会社宛てに送信しました。

WEB

簡潔にまとめる事と正直に書く事に気をつけました。

特にありません。
学歴などを問われているわけではなかったので、簡潔にまとめる事と正直に書く事に気をつけました。

なし

到着→控室→面接会場

自分の言葉でハキハキと自信を持って話せた事が評価されていたと思います。
自分がしてきた経験を自信を持って、楽しく話す事が重要だと思います。入社後もお客様と話す事がメインになるので、会話力などは見られている気がしました。

雑談から入り、緊張しているのをほぐしてくれました。就活の状況やオンラインと対面の良さなどを話から始まりました。

なし

なし

学生時代一番熱心に取り組んだ事は何ですか。

大学入学後、「自分」を通してより多くの人に喜びを提供したいという思いからアパレルのアルバイトを始めました。しかし、入社当時学生スタッフの採用がなく経験値の差に悩みました。そこで「自分の未熟さ」を吸収出来る最大の機会だと考え①他スタッフを真似る事②アプローチの反復実践の2点に注力しました。
①では他スタッフの歩き方や声の出し方から業務など全て真似る事に挑戦し、同時に洋服知識を猛勉強しました。②では吸収した情報と知識を実践する場として、店舗で誰よりも早くお客様に声がけをし反復実践しました。この施策を継続したところ、自分なりの提案が可能となり、会話量が増加したことで洋服だけでなく私の接客に対するリピーターを獲得する事が出来ました。同時に、個人の売上平均が連続1位になりました。今では主体的に動き、チームに貢献出来るようになり、お客様のお役に立てる楽しさや喜びを通し、努力の大切さを学びました。

埼玉日産に入社したらしたい事は何ですか。

女性CAとして、自分だからこそ出来る事に積極的に取り組んでいきたいと思っています。例えば、私はアパレルのアルバイトをしているのですが、その際に初めて来店されたお客様の中でも、たくさん相談してくださった方などに対し、購入されたお買い物袋の中にメッセージを書いてお渡しするのをしていて、再来店された際にお客様が前回はありがとう。など声をかけてくださる方がたくさんいらっしゃい、私自身も凄くあたたかな気持ちになりました。なので、御社でも、お客様とのコミュニケーションを取る中で、購入を非常に検討している方～ふらっと見に来た方などたくさんいらっしゃると思うので、1人1人のニーズをしっかり把握し、お客様が知りたい事や相談しやすい言葉、要点をまとめ簡単なお手紙を添えたいと思っています。また、現在はＩｎｓｔａｇｒａｍなどで自動車を見ている方も多くいらっしゃると思うので、そのようなニーズを組んで、インストグラムでの発信などにも注力できたらと思っています。あとは、子供が好きなので親御さんとお話する中でお子様ともたくさんお話出来たらと思っています。

特になし
性格診断だった為、深く考えすぎずに直観で感じた事を書くようにしました。あまり時間のしばりはなかったです。

性格診断(100問程度)
問題数はやや多かったです。記述問題はなく、YES／NOで回答する形式でした。対策はしなくてよいかと思います。

20～30分程度、100問程度

なし

到着→控室→面接会場

自信を持って話している姿が良く評価されたと思います。
自分が実際に働く時になにが出来るのか、どう生かせるのか聞かれる事が多かったのでそのような事を含めて話せると良いと思います。

面接官が3名いてその中に社長がいたのでなおさら緊張感がありました。
ただ、緊張しなくていいよ～詰まったら深呼吸してねなど声をかけてくれた為、落ち着いて臨めました。

なし

なし

社長に物申してください。(私を取らなかったら～ですよ。というように)

社長、私を採用しないと損しますよ。なぜなら、私は人を笑顔にする事が出来ます。これまで8つのアルバイトをしてきました。その中でも特にアパレルのアルバイトでは、お客様の悩み事に寄り添い、共に解決する為にお客様が本当に求めているものは何かを追求してきました。なぜ、どのように悩んでいるのかという「心」の部分に着目し、お客様とたくさん会話をする事を意識し接客をしてきました。その中で、お客様の悩みを聞き出す力や本当に求めているものを提案する力を培ったと思っています。この力を御社で、女性ＣＡとしてお客様の人生の大切な瞬間をお手伝いし、何十年という長い年月をともに過ごしていきたいです。さらに、ささやかな気遣いや和やかな雰囲気づくりなど女性だからこそ出来る事に特に注力していきたいです。

入社して、あなただから実現出来る事はなんですか

私は、女性CAとして、自分だからこそ出来る事に積極的に取り組んでいきたいと思っています。例えば、私はアパレルのアルバイトをしているのですが、その際に初めて来店されたお客様の中でも、たくさん相談してくださった方などに対し、購入されたお買い物袋の中にメッセージを書いてお渡しするのをしていて、再来店された際にお客様が前回はありがとう。など声をかけてくださる方がたくさんいらっしゃい、私自身も凄くあたたかな気持ちになりました。なので、御社でも、お客様とのコミュニケーションを取る中で、購入を非常に検討している方～ふらっと見に来た方などたくさんいらっしゃると思うので、1人1人のニーズをしっかり把握し、お客様が知りたい事や相談しやすい言葉、要点をまとめ簡単なお手紙を添えたいと思っています。また、現在はＩｎｓｔａｇｒａｍなどで自動車を見ている方も多くいらっしゃると思うので、そのようなニーズを組んで、インストグラムでの発信などにも注力できたらと思っています。あとは、子供が好きなので親御さんとお話する中でお子様ともたくさんお話出来たらと思っています。

辞退しました。家賃補助や住宅手当などの福利厚生と他社と比較した時に他社の方が充実していた為。

なし

内定者の人数をわかる範囲で教えてください。

わからない

自分以外の内定者の所属大学をわかる範囲で教えてください。

わからない

自分以外の内定者の属性をわかる範囲で教えてください。

わからない

辞退したため、明確ではないですが承諾を催促される事はなかったです。
メールでも丁寧に対応してくれます。

自分の言葉で話す事と自信を持って経験を話す事が重要だと思います。入社後もお客様と長く関わっていくお仕事なので、言葉遣いやコミュニケーション能力も見られているような気がしました。
また、分からない時や質問が理解出来ない時などは正直にこういう認識であっているかと質問の意図を確認する事も大切だと感じました。素直に受け答え出来れば問題ないかと思います。筆記の試験は1次面接時に行われますが、準備の必要はないです。

自分の考えや将来やりたい事、独自性などがはっきりと答えられる人は内定を頂けると思います。会社に対する知識や他社比較も深場られる面があったので、競合のメリットデメリットを伝え、埼玉日産が勝る理由や入りたい理由を明確に話せる人は良いと思います。

かなり面接重視で人柄を見ていると感じます。入社してからの事や、ほかの内定先と比較してなんでうちがいいの？という質問の深堀がかなりあった為、強く入社したい意欲を表現できると良いと思います。内定出した学生には本当に入社してほしいというような雰囲気を感じました。