【22卒】ビッグモーターの事務職の1次面接詳細 体験記No.13939（南山大学/女性）（2021/6/9公開）

挨拶をして，ソファーで待っていました。時間になると，部屋に案内されました。

自己PRを話す順番は立候補制です。ビッグモーターの強みを話すのも，立候補制です。最初に挙手をすると高評価につながります。

面接官はサバサバとした感じの方でした。アイスブレイクはありませんでした。学生も面接経験がない人が多く，緊張感がありました。

なし

なし

自己PRをお願いします。

私は誰よりも相手の立場に立って柔軟に行動できます。この強みは、塾のチューターでも発揮しました。他のチューターは生徒への関わりが少なく、淡々と業務をこなしていました。しかし、誰よりも生徒に寄り添い最後まで支え続けたいという思いから、授業以外でも生徒に積極的に話しかけ、生徒の話を引き出せるような関係を構築しました。生徒の立場に立つためには、生徒がどのような人かを知る必要があると考えたからです。そこで知った生徒の性格や成績から、生徒一人ひとりに合わせた学習指導を行いました。集中力が続かない生徒に対しては課題に対する制限時間を設け、達成時にポイントを与えました。ポイント数を過去と比較することで生徒のやる気が向上しました。結果、生徒の教師評価で社員でさえ獲得し難い80%を上回る90%の支持率を獲得できました。この強みを生かし、仕事でも常に相手の立場に立った思考でニーズを先回りしていきたいです。

ビッグモーターの強みを，人事の立場として紹介してください。

自分で一から文章を考えるのではなく，ヒントが書かれたフリップを渡されます。それを見ながら答えれば大丈夫です。ただ，補足説明などがあれば言ったほうが高得点になると思います。私が渡されたフリップでは，以下の内容を説明しました。「学生のみなさん，こんにちは。ビッグモーターの強みは，中古車の販売、買取査定、保険、車検・整備、鈑金・修理など、自動車に関する全ての窓口を一本化していることです。お客様のカーライフにおける多様なニーズにあわせ、一貫して最適なサービスを提供しています。 お客様の自動車に関するあらゆるお悩みにとことん向き合い解決できます。高価な新車を無理に買わなくても、きちんと整備された、唯一無二の愛車をご紹介できます。そのため， ビッグモーターを選ばれたお客様から、満足度の高い評価をいただいています。」