ヤマトコンタクトサービスのキャリア・職種・教育体制・新卒研修・配属に関する評判・口コミ一覧（全19件）

【良い点】
研修だけで分からない点はやりながら覚えるという感じで、SVさんが１件１件の問い合わせ内容毎に理由まで教えてくれる。
やっていく内に覚える。理...続きを読む(全102文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
ヤマトの中でしか通用しないスキルばかり取得することになるため、在籍期間が長くなればなるほど市場価値の低い人材にな...続きを読む(全111文字)

【良い点】
社員のスキルアップやキャリア開発に力を入れています。例えば、充実した研修プログラムやOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）を提供し、実務を...続きを読む(全237文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
短期間採用でも途中で研修。個別に一人で問い合わせに答えれるように。途中迄は答えても再配達の紙が入ってましたが自宅...続きを読む(全108文字)

【良い点】
直雇用なだけあり研修等はしっかりしてる方だと思う。
【気になること・改善したほうがいい点】
正社員でやりたいなら昇進は避けられないから覚悟必要。続きを読む(全78文字)

【良い点】
定期的に研修があったりEラーニングがあるなど、教育体制を整えるよう会社として務めている感じだった。スキルアップに繋がる対策はされていると感じ...続きを読む(全180文字)

社内で入社後の研修があり、戸惑うことなく仕事を始めることが出来ました。
事務職やコールセンター業務などスキルアップにもつながりました。続きを読む(全67文字)

【良い点】
上司に好かれれば、昇給できるイメージです。好かれているものが上に上がれ、いい部署に配属される。また、何かあればすぐ飛ばされるイメージ。
【気...続きを読む(全194文字)

【良い点】
他のテレマ会社よりは応対などに対しての評価が相当甘いので、一言一句間違わずに喋らなくてはならないコールセンターに疲れた人にはよい。ヤマトを知...続きを読む(全178文字)

大まかな業務の流れを団体で学び、その後業務の中で細かい部分を覚えていくスタイルです。
通話中にわからないことがあれば手を挙げ、先輩社員がサポートに入る...続きを読む(全175文字)

オペレーターに対しては定期的にモニタリングをするなど研修をしています。ただ、特に資格取得について等は力を入れていないのでそういった方面では期待を持たない...続きを読む(全151文字)

社員ではなくオペレーター目線からですが、教育面に関しては一定のマニュアルがあるのではなくスーパーバイザーの力量に任されているところがあると感じました。
...続きを読む(全278文字)

面接では、未経験でもきちんとした研修があるからということでした。
ですが入ってすぐ研修は一時間もありませんでした。
初出社からすぐに業務に入り、まさ...続きを読む(全385文字)

商品研修をしていたのですが、個人個人みんなのスキルが違うので教えがいがありました。
やはり出来る人は、すぐに辞めていく傾向がありましたが、社員同士も仲...続きを読む(全151文字)

ヤマトコンタクトセンターでは、クロネコヤマトメンバーズに関する様々な業務があるが
実際の業務では分業されているため、幅広い業務のスキルをもに付けるには...続きを読む(全157文字)

インバウンドの業務に対するお客様対応の研修は徹底して教えて頂けます。会話の受け答えはもちろん、クレームに対処する方法など、別の仕事をしていても非常に役に...続きを読む(全192文字)

残念ながら、スキルアップは望めません(個人的な視点ですが)。
私はオペレーターですので使用するのはexcel程度(まれにaccess)です。作成するこ...続きを読む(全181文字)

スキルアップはオペレーター→スーパーバイザー→管理職→本社勤務といった流れでしょうか。教育に関しては入社後に新人研修があります。主に正しい敬語、電話対応...続きを読む(全174文字)

入社時には1週間程度の電話対応の研修があるため、ある程度安心して実務に入ることができる。
入社後も定期的ではないですが、社員教育の講習が有ります。
この...続きを読む(全172文字)