【彩り豊かな暮らしを提案】【23卒】Ｆｒａｎｃｆｒａｎｃの店舗正社員の本選考体験記 No.35443（非公開/女性）（2022/7/20公開）

francfrancWEB説明会

会社概要、ブランドについて、企業理念、取り組み、社員の一日のスケジュール、募集要項、若手社員の方のお話を聞く

フランフランで働くことをイメージした服装で参加しました。説明会については、若手社員の方のお話を聞くことができ、フランフランで働く姿をイメージすることができたので参加してよかったと思っています。

参加必須ではなかったと思います。参加したことで選考に有利になることはなかったと思います。エントリーシートを書く際や面接の前には、しっかりと採用ホームページの内容を意識した回答をすることが大事になると思います。

あなたが「企業」を選ぶ上で重視するポイントを優先度の高い順に、簡潔に記入してください。／あなたの学生時代の取り組みについて教えてください。／Francfrancを志望する理由を教えてください。

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

フランフランのことをよく理解していると伝わるように書きました。
また、「企業」を選ぶ上で重視するポイントとFrancfrancを志望する理由が理に適うように書きました。

企業の採用ホームページをしっかりと読み、フランフランについて理解を深めた。またワンキャリアで過去のエントリーシートを参考にして書いた。

就活会議、ワンキャリア

面接5分前入室待機→面接開始→面接→面接終了

どういった接客がしたいのかをしっかりと話すことができた点と、入社後のキャリアビジョンに関してしっかりと自分の言葉で話すことができた点が評価されたと感じています。

面接官の方は女性で、終始頷きながら話を聞いて下さり、あまり緊張をすることなく話すことができました。また面接官の質問に対しては、話せる方から挙手をして答える形でした。

なし

ワンキャリア、就活会議、フランフランのリクルートサイト

フランフランの商品の中で好きな商品と、その理由を教えてください。

私が御社のお気に入りな商品はプレートやお茶碗などの食器です。私も私の母も食器が好きという事もあり、御社の食器をよく購入するのですが、御社の食器はカラフルでデザインが洗礼されたものから、シンプルなデザインまで幅広くあり、私たち家族の日々の食事の時間に彩りを与えてくれています。　
また、種類によっては、電子レンジや食洗器にも対応してくれるので普段使いにも優れている商品だと感じておりまして、御社の食器は日々の生活の中で彩りを与えています。

以上のように私は食器というジャンルを答えました。他の方は、具体的な商品を挙げて答えていたり、また稀かもしれないですが、オンライン面接だったことから実物をカメラ向けて紹介をしている方もいました。

どんな社会人になりたいか、また入社した時のキャリアビジョンがあれば教えてください。

入社後はまず販売スタッフとして、私の強みである「状況を把握し行動する力」を活かし、お客様の表情や状況を伺いながら、お客様にとって丁度良い、心地の良い接客を行い、多くのお客様に暮らしを彩るアイテムを提供していきたいと考えています。
そしてゆくゆくは店長になることで売り場全体を取りまとめ、お客様のニーズを汲み取った魅力的な店舗を作りたいと考えています。その際には私は、アルバイトの経験から従業員同士が協力し合える環境もすごく大事だと感じているので、店長としてそういった環境を作りながら、お客様にとっても、一緒に働くスタッフの方にとっても、より良い空間にしていきたいと考えています。

以上のように答えました。そして一人一つほど深堀をされていました。
私の場合「お客様にとって丁度良い接客とは、具体的にどういった接客ですか」と聞かれました。私は、「お客様にとっては接客があまり好きではない方もいらっしゃると思うので、そういった方にも満足していただけるように取り組んでいきたいと思っています」と答えました。

面接5分前入室待機→面接開始→面接→面接終了

事前課題の深掘りにも落ち着いて答えることが出来ていた点と入社後のキャリアプランなどもしっかりと伝えることが出来た点が評価されたと感じました。
事前課題については、とても深堀りをされたのでしっかりと「なぜこう考えたのか」理由を言えるように様々な深掘りを想定して準備しておくと良いと感じます。またアルバイトに関しても人間関係や人との接し方など様々なことを質問されたので、アルバイトに関しても様々な質問を想定して準備しておくべきだと感じました。
注意したことは、販売職で活かせる人柄や経験を伝えることを意識しました。

一人最後の逆質問の時まで、私の話を聞いているだけで、もう一人の方が終始質問をする形でした。深堀が多かったり、難しい質問も多かった印象です。

事前課題に対してしっかりと考えられていて、深堀りにも応えられていたと言ってくださいました。

ワンキャリア、就活会議、フランフランのリクルートサイト

ご自宅近くのコンビニエンスストアの店長になったとしたら、売り上げを上げるためにどのような改善提案をしますか。(事前課題)

まず私は売上を上げるに当たって、ターゲットを設定しました。私の自宅近くのコンビニエンスストアは、近くに高校があり、高校生の来店が多いことから、高校生に向けた売り場づくりを行うことで、売り上げを伸ばすことができないかと考えました。
そこで私から2点、改善提案をさせていただきます。
1点目が、他店舗との差別化を図るために、季節ごとに商品のレイアウトを大幅に変更させることで、品揃えを充実させるものと、縮小させるもののメリハリをつけることを提案します。
例えば、今の時期ですと夏に向けて、アイスクリームやジュースなどのコーナーを拡大し、品揃えを豊富にすることで、「ここの店舗に行くと種類が沢山ある、自分の食べたいものが手に入る」といった高校生同士の口コミ効果で、集客を図ることができると考えました。
2点目が高校生の目線に合わせたPOPづくりです。
プロがつくったきれい過ぎるPOPではなく、若いスタッフが手作りで作ったPOPによって親しみや信頼性を感じてもらい、新商品や力を入れていく商品の売り上げ増加に繋げていけるのではないかと考えました。
以上の２点が私の改善提案になります。

アルバイトで印象に残っていることがあれば教えてください。

アルバイトについて嬉しかったことのエピソードがあります。アルバイト最終日のお話になるのですが、私のアルバイト先は去年の6月に閉店してしまったのですが、アルバイト最終日に多くの常連さんが足を運んでくださり、「最後に買いに来たよ」と言ってくださったり、「お疲れ様」と言ってくださいました。そういった言葉をたくさん聞くことが出来た時は、ほんとにこれまで続けてきてよかったなと強く思いましたし、テイクアウト専門店なので1人1人の接客時間というのは決して長くはなかったんですけれども、その短い時間でもお客様と信頼関係みたいなものを築くことができたというのはすごく嬉しかったですし、またお客様と直接関わる接客の楽しさを強く実感した出来事になります。