【お客様に寄り添う窓口担当者】【24卒】日本郵便の一般職 （窓口コース）の本選考体験記 No.62920（非公開/非公開）（2023/9/12公開）

日本郵政は競合他社がない。そのため、日本郵政グループの一般職はどのような仕事内容かを調べておく必要があると思った。日本郵便は、郵便業務、ゆうちょ銀行、かんぽ生命のサービスを取り扱っているため、それぞれがどのようなサービス内容なのかを調べておく必要がある。なぜ日本郵便が良いのかその中でもなぜ、一般職の窓口コースが良いのかを考えておくのが大切だ。また、窓口コースは営業職も担っているため、営業に対して懸念がないのかも自分自身考えておくことが大切だ。

お客様の人生に寄り添える仕事がしたいと考え、貴社を志望します。中でも貴社の窓口コースは、生活に欠かせない郵便・貯金・保険を幅広く扱っております。また、地元に密着しながらも全国に広がるネットワークがある点が魅力的だと思いました。アルバイトで培った「相手の立場になって考える力」を活かし、お客様に寄り添い、一人一人のニーズを把握し、生活をサポートして信頼される窓口担当者になります。

基本的にはエントリーシートに書いたことを話したが、面接なので少し言葉を変えて話した。

内定をいただいているが、第一志望の最終選考がまだなので承諾はしていない。

なし。

内定メールをいただいた後、次の週に電話をかけますと記載してありました。その際に内定承諾をしていただけるならば内々定を出すと記載がありました。

私の場合はエントリーシートを出してから書類通過メールが来るまで３週間以上ありました。その間に他の企業も受けていたため、正直面接に行くかは迷っていました。しかし、対面面接であったことから対面の方が自分自身のことを出すことができるため面接を受けました。とてもシンプルな質問でした。面接は30分ありましたが、質問された時間は実質20分ほどだったと思います。その後、10分は逆質問の時間でした。面接は深掘りされなかったため、受ける側は少し不安になりました。逆質問は沢山考えて行った方が良いです。日本郵便の最近のニュースなども見ておくと良いと思います。
私の場合は1次面接のみで内定でした。過去にも同じ方がいらっしゃったので1次面接で内定をもらえる場合もあるみたいです。中には２〜３回面接があった時もあったようです。
選考フローが詳細に出ていなかったため1次面接のみで内定を貰って正直驚きました。

窓口コースなのでこの人は窓口でお客様対応ができるのかを見られていたと思います。面接の質問はよく他の企業の面接でもよく聞かれる質問だったのでお話しができれば受かると思います。笑顔でハキハキと話すことが大切だと思います。

私の場合は1次面接のみで内定を貰ったので、1次面接から気を抜かずに選考に挑むことが大切だと思いました。また、説明会には参加していなかったので、HPの新卒サイトで職種について詳しく調べました。一般職の窓口コースについての仕事内容を詳しく知りたい方はインターンシップに参加することが大切だと思います。

特にフォローはありません。承諾をするとフォローがあるかもしれません。