【21卒】新日本科学のCRAの最終面接詳細 体験記No.9972（慶應義塾大学/女性）（2020/7/15公開）

最終面接でも受け答えがしっかりとできているかを評価されたように感じる。また逆質問で、「御社の強みはがん領域ですが、他社と比較した際のがん領域における御社の強みを教えて下さい」と言ったときに面接官の目の色が変わったため、手ごたえを感じた。

終始和やかな雰囲気だった。学生は会社へ赴いたが面接官は自宅からリモートでの面接だったため、聞きとりやすいようゆっくりはっきりと面接して下さった。

学生時代力を入れたことについて教えてください。

私が力を入れたことは飲食店でのアルバイトです。その中でも特に「気づきメモ」の活性化に最も力を入れて取り組みました。気づきメモとは、シフト中に気が付いたことを記入し提出・情報共有を行う紙のことですが、私の店舗では殆ど稼働していませんでした。そこで私は、提出率が低い原因を、提出のシステム、目的、記入内容が不明確であるためと分析し、それらを明確化することで提出率向上を目指しました。提出のシステムについては、２０カ所に仕切られている透明の壁掛けホルダーに各店員の名前を記載し、そこへ提出して頂くことで提出の有無を一目で認識できるシステムを導入しました。目的については、新人研修の際に説明してくださるよう社員の方にお願いをしました。記入内容については、経歴や月のシフト数が様々な店員を考慮したうえで、月に２つのテーマを主婦の方と考え掲示しました。これらの取り組みを１年間継続した結果、店員数５０名の店舗でメモの提出率が１００％となり、それに伴い店員の意識改善が見られ、お客様を常に意識した接客を実現できました。さらにクレーム数の減少、賛辞件数の増加を達成し、働きかけ次第で熱意や誠意は伝わることを学びました。

自己PRをお願いします。

私の長所は素直で柔軟性がある点です。相手の意見を素直に聞き入れ反映できるよう努力するため、アドバイスや意見を頂く機会が多いように感じています。また私の強みは分析力と適応力です。困難や問題に直面した際、状況を俯瞰的に捉えそのときに必要なこと、自分に求められることの分析と聴取を行い、問題が解決する方向へ柔軟に行動を適応させることができます。これらの能力はマルチタスクが求められるモニター業務で活かすことができ、相手の要求に適した情報や提案をあらかじめ分析し資料を用意することでスムーズな治験業務の実行と、問題が発生した場合における患者様・クライアント・医療機関を考慮した適切な対処ができることに役立つと考えています。