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専門商社なので、実際に専門商社の営業を体験できたのは良かったと思います。特に専門商社は「人」の部分が大事になってくるとよく言われますが、グループワークで相手とどのように関係を築いていくか、そして自然に悩みを聞き出し、いかにお客様に寄り添った提案をするかを学ぶことができたと思います。

商社の営業職の仕事内容がどのようなものなのかがわかりました。どのように顧客のニーズに応え、かつ自社の利益も出すか、どの事項を優先するかについて考えるのが難しく、今までやったことがなかったのでこんな感じなのだなと学ぶことが出来たのは良かったです。

消極的な学生をグループワークに巻き込む力は非常に強く身につけられたと思う。また、お客様へのヒアリングの仕方や距離の詰め方なども学ぶことができたので、社会人としてもだが、営業マンとして必要な要素を学ぶことができたことは非常に良かったと感じている。

機械系の商社には全く興味も知見もなかったからこそ、こうしてインターンシップで時間を使って企業研究や業界研究を行ったことで知見が広まった。機械系の商社の営業のやり方やお客さんのタイプ、そしてどのように社会貢献をする上で成り立っているかなどを知れた。

大変だったことはお客様のお困りごとに対して、最適な商品を選び出すことが苦労した。理由はどの商品もそれぞれ特徴や良さがあり、お困りごとに対して一番マッチする商品を選び出すのは、かなり難しかったように思う。そして提案する際にもお客様の状況に合わせて柔軟に対応することも難しかったように思います。

電設資材についての知識がなかったので、どのように提案をすればいいのかがわからず難しかったです。グループワークは社員さんは関わらないスタンスらしく、他のみんなもあまり分からなかったので進めるのに苦労しました。もう少し説明があれば良かったと思います。

グループの学生が消極的な方が多かったので、アイデア出しはいちいち「○○さんはどう思いますか」などと話を振らなければならなかったし、かつ、発表やお客様へのヒアリングなども積極的な人がやらないといけなかったので、積極的な学生の負担が明らかに重たかった。

機械系の製品や商社に興味があったわけでは無かったので、製品の説明時間は正直ゼロから知識を入れ込む作業だったので苦労した。また、グループワークの人数が４人と少なかったのにもかかわらず、口数の少なかった方もいて、そこに気を使ったり賛否を聞くのに少々苦労した。

グループワークの発表毎に的確なフィードバックがありました。実際に営業する際に気を付けていることやどのように話を広げていくか、どのような部分が良かったかのかなど、様々なことをフィードバックしてもらえました。またグループワーク中には各グループに１人社員の方がいるのでいつでも質問できます。

比較的少人数での開催であったため、社員の方とは多く関わりがありました。グループの発表後にはフィードバックや順位の発表などがありました。また、発表は社員の方を顧客として見立ててのものでした。

社員との関りはあまりありませんでした。ただ、ワークでのお客様役は社員の方でかつ、ワーク中も社員の方が見ているので、グループワーク中も社員に見られている緊張感があった。

営業はオンラインを増やしながらやるべきか、対面のまま続けていくのがいいのかのディスカッションの後に、社員の方が「正解はない、どの手法を選んでもお客さんに満足して頂ければ正解。」と言っていたことが印象深かった。

私は相手に何が必要かを聞き出す傾聴力、それを実行に移す行動力がある。これは大学時代の予備校でのチューター業務で培った。チューターの主な仕事は、担当生徒を複数持ち、生徒を志望校に合格させることである。この指導で、生徒１人１人に合った勉強法や講座の進め方を提案していく。だが、１番最初に担当を任された生徒５人はあまり指導に耳を貸してくれなかった。そこで、生徒の勉強の悩み等を聞き出すために月に１度の個別面談を実施した。この面談を通し、生徒個人に寄り添う指導を今まで以上に出来るようになり、次第に生徒も私の指導に耳を貸すようになった。受験直前には、5人の模試の偏差値の平均も担当を任された当初の４５前後から６０程度までに引き上げることが出来た。最終的に５人とも志望校に合格し、チューター業務の２年間で担当した計１３人の生徒全員を志望校に合格させる事が出来た。以上の事から、私には傾聴力と行動力があると考える。