【会話と表情が光る】【24卒】ＫＯＳモバイルの総合職の最終面接詳細 体験記No.45153（非公開/非公開）（2023/6/15公開）

近鉄難波駅の改札を出てすぐのビルでした。会場に到着したら受話器を取り、面接に来たことを伝えました。その際、2次選考を担当してくださった面接官の方が案内をしてくださり、雑談を混じえ、流れの説明をして下さりました。その後会場に入り面接を行いました。終了後は部屋から出ずに、担当の方が来られるまで待ち、その後面談をしていただきました。

こちらも会話かなと感じました。こちらでも面接を楽しんでいたこと、会話や表情等が評価されたのかなと感じました。

お２人とも温厚な人で、面接自体もとても和やかな雰囲気でした。しかし今までより少しだけ緊張感がありました。

面接中の表情や会話を評価して頂きました。

なし

入社後何をしたいのか。

私は入社後、自分の好きなことも活かしつつお客様に寄り添った仕事をしたいです。例えばスマホ教室では自分の好きな映像制作を生かし、わかりやすく説明をした後、一人一人に寄り添いながらより詳しくサポートしていきたいと考えております。
また、資格も多くあるとお聞きしたので、積極的に資格取得に向けて勉強して行きたいと考えております。それらを通して自分を成長させていき、キャリアアップをしていきたいと考えております。

アルバイトで接客をされているとおっしゃっていましたが、そこから学んだことは何かありますか。

私はアルバイトをしていく中で、実際にご来店いただいたお客様にはこの少しの時間も良い思い出にしていただこうと考えています。そのため、ただ接客をするだけでなく、積極的に会話をしてコミュニケーションを取るようにしています。例えば観光客の方であれば地元の観光スポットや見所を紹介しています。また、お客様のカバンや家族連れなどをみて、そこから話題を出して積極的に会話し、短い時間でも楽しく過ごしていただこうと意識しています。このように積極的に会話をしていくと、「短い時間だったけどすごく楽しかった。」や「買い物をするだけだったのに楽しかった。また来ます。」等、お客様にとても喜んでいただけることができました。さらに「また来ました」と言って来てくださるお客様や買ったプリンの感想を伝えに来てくださるお客様もおられます。このように多くの人に喜んでもらえた時やまた来たくなったと思っていただけることに、とても嬉しく感じました。そして人に喜んでいただけることがどれだけ仕事のやりがいに繋がるかを学びました。