【笑顔でハキハキ！堂々と自己PR】【24卒】サンゲツの総合職の1次面接詳細 体験記No.56476（非公開/非公開）（2023/8/7公開）

zoom入室して待ちます。

一次面接なので笑顔でハキハキと自分の考えを話せれば大丈夫だと思います。面接官の方に全然緊張しているように見えないよと言われたので堂々とすることが大切だとおも思います。

学生3名とも面接に慣れていないということがわかり、緊張しすぎないよう雰囲気作りをしてくれたと感じます。

なし

ワンキャリア、就活会議

長所を３つ教えてください

課題解決力、責任感、順応力

そのうち一つについて詳しく話してください

カフェでのアルバイトで、すべてのお客様のニーズに応えることを目標にするなかで、お客様アンケートの満足度の低下し、中でも待ち時間の長さに関する声が多くありました。そこで私はレジ回転率の低
さとお客様とのコネクト不足が課題であると考え、レジ回転率向上に注力しドリンクカス
タマイズのレジキーを再設定し、店舗全体に共有することでレジシステムの改善に努めま
した。結果、地域内でレジ回転率 1 位を取るほどに回転率が向上し、それがお客様とのコネクト強化にも繋がり、2 ヶ月後のアンケートでは「サービスの速さ」と「期待を超えるサービス」の項目を約５%ずつあげることに成功しました。

短所を３つ教えてください

失敗を引きずりがち、緊張しやすい、自分への理想が高い

そのうち一つについて詳しく話してください

〇〇でのアルバイトで時間帯責任者を任された際、初めの頃は仕事量に対し自分のオペレーションスキルが足りないように感じ、仕事がこなせない自分に憤りを感じていました。しかし周りの人を頼り仕事を任せる方も責任者の仕事であると気がつき、現在では後輩から「〇〇さんがいる日はチームで働いている感じがして楽しいです。」と言ってもらえ、自分らしい責任者のあり方を確立できたと思っています。