アマゾンジャパンのカスタマーサポートの社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全93件）

【良い点】
オンボーディングが基本しっかりしていて、分野問わずどんなトレーニングコースを自由にオンラインで受けることが可能。
【気になること・改善したほう...続きを読む(全133文字)

【良い点】
スーパーフレックスが導入されているので、１１時に勤務開始も可能。
海外からのリモートワークも例外として認められてるケースもある。
【気になるこ...続きを読む(全146文字)

【良い点】
私が在籍していた頃は、まだオンライン書店から発展したＥＣサイト事業がサービスの中心でしたが、
その後、クラウドビジネスやAIなどの先進技術の開...続きを読む(全716文字)

【良い点】
自分がいた部署はリモートワークメインだったこともあり、ワークライフバランスは非常に充実しておりました。
本来であれば通勤などに割かれる分の時間...続きを読む(全105文字)

【良い点】
さすが大きな会社というべきか、自分がいたポジションでは年収や評価制度には特に不満はありませんでした。年収は自分の年齢の平均と比較してみても上回...続きを読む(全147文字)

【良い点】
在宅勤務だったがメリハリがある。
休憩時や勤務の飛び時間はしっかりと休みましょうと会社から促されることも多々あった。続きを読む(全64文字)

【良い点】
毎日同じことがないので飽きることがない。
【気になること・改善したほうがいい点】
カスタマーハラスメントや一部のクレーマー気質のあるお客様への...続きを読む(全114文字)

【良い点】
繁忙期前などにはプレゼントが配られたり前もって知らされていない臨時のミニボーナスがあっりした。
アマゾンサイトの割引制度もありました。続きを読む(全73文字)

【良い点】
入社前は外資系のイメージは冷たいイメージがあったが実際はみんなが励まし合って日々成長を促しあってると感じるタイミングが多くあった。続きを読む(全71文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
評価の仕方は明確に提示はされているが当たった案件次第で評価が大きく左右されてしまう。
故に評価のタイミングの案件次...続きを読む(全93文字)

【良い点】
知名度も抜群、ある意味インフラ的役割でこれから先も衰退していくことはないかと思います。
新たなことにチャレンジする精神が会社全体に浸透しており...続きを読む(全120文字)

【良い点】
ソーシャルメディアを利用したカスタマーサービスなので、オフィスに出勤する必要がなくフルリモートワークができる点は非常に良いです。
私が配属され...続きを読む(全340文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
カスタマーサポートを何年もしたからといって向上するようなスキルやキャリアは無いでしょう。
教育体制などは特に整って...続きを読む(全82文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
上司やマネージャーの方は基本的にいわゆる陽キャと呼べるような明るい方ばかりですが、有無を言わさず業務に不要なコミュ...続きを読む(全100文字)

【良い点】
社員登用への道は積極的に用意していて、定期的に行われる上司との面談で、どれくらい頑張れば良いかなど、具体的な相談をしながら目標を設定することが...続きを読む(全81文字)

【良い点】
紙コップの自販機の飲み物が飲み放題だったり、残業時に軽食が配布されたりしたのは大変よかった。続きを読む(全52文字)

【良い点】
電話およびメール対応で、処理件数を常に意識して、成績につながるよう、モチベーションを保てる環境。続きを読む(全54文字)

【良い点】
シフト制で、希望休は取りやすかった。続きを読む(全24文字)

【良い点】
通販業界を牽引していく立場にある企業のため、新たな事業展開にはおおいに期待できた。続きを読む(全47文字)

【良い点】
男女比のバランスも良く、人柄重視による採用によるところが大きい。そのため、性別を意識せず、ノビノビと働けた。続きを読む(全60文字)

【良い点】
部下に対する管理やフォローは親身であった。続きを読む(全27文字)

【良い点】
英語スキルを伸ばすために実践でお客様対応ができて、スキルアップができた。入社時の研修も手厚く、無理なくOJTも行ってもらい、自信を、つけてデビ...続きを読む(全83文字)

【良い点】
期待に応えられないことが辛いという理由で退職を相談して、上司は励ましてくれた点。続きを読む(全46文字)

【良い点】
電話業務は初めてだったが、入社前に心配していたような点は、安心できるバックアップ体制により払拭された。続きを読む(全57文字)

【良い点】
管理職には、さすが外資系と言えるほど能力が高く尊敬できる方もいるが、
関わりたくないほど仕事もできない、コミニュケーションもまともに取れない管...続きを読む(全185文字)