アマゾンジャパンのカスタマーサポートの社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全99件）

【良い点】
"あのAmazon"に魅力を感じる人はそれだけでやりがい感じるかもしれない。やりがいに直結しそうな評価制度なども自分は文句はなかった。
【気...続きを読む(全185文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
OJTとは名ばかりで、「説明終わり！それじゃ頑張って！」ってな感じで、いきなり経験者ばりに実務。もう少し教育して...続きを読む(全112文字)

【良い点】
社割が嬉しかった。これだけのために続けようかとも思った。休暇もとりやすく、福利厚生に関しては、他社でこんなに充実している企業は無かった。イベ...続きを読む(全99文字)

【良い点】
潰れる事がまずないのは大きな魅力かもしれない。よほどのことがない限り縮小する事も無いだろうし、Amazonが縮小するなら他社はもっと大変なこ...続きを読む(全119文字)

【良い点】
SNS上でのカスタマーサポートだったので、お客様との距離感が近く、自分のオペレーションでお客様の問題を解決した際などは丁寧にお礼を言われるこ...続きを読む(全88文字)

【良い点】
フルリモートワークだったので、他人と顔を合わせたり出社するのが苦手な人にはいいと思う
【気になること・改善したほうがいい点】
想像以上にマニ...続きを読む(全111文字)

【良い点】
オンボーディングが基本しっかりしていて、分野問わずどんなトレーニングコースを自由にオンラインで受けることが可能。
【気になること・改善したほ...続きを読む(全133文字)

【良い点】
スーパーフレックスが導入されているので、１１時に勤務開始も可能。
海外からのリモートワークも例外として認められてるケースもある。
【気になる...続きを読む(全146文字)

【良い点】
私が在籍していた頃は、まだオンライン書店から発展したＥＣサイト事業がサービスの中心でしたが、
その後、クラウドビジネスやAIなどの先進技術の...続きを読む(全716文字)

【良い点】
自分がいた部署はリモートワークメインだったこともあり、ワークライフバランスは非常に充実しておりました。
本来であれば通勤などに割かれる分の時...続きを読む(全105文字)

【良い点】
さすが大きな会社というべきか、自分がいたポジションでは年収や評価制度には特に不満はありませんでした。年収は自分の年齢の平均と比較してみても上...続きを読む(全147文字)

【良い点】
在宅勤務だったがメリハリがある。
休憩時や勤務の飛び時間はしっかりと休みましょうと会社から促されることも多々あった。続きを読む(全64文字)

【良い点】
毎日同じことがないので飽きることがない。
【気になること・改善したほうがいい点】
カスタマーハラスメントや一部のクレーマー気質のあるお客様へ...続きを読む(全114文字)

【良い点】
繁忙期前などにはプレゼントが配られたり前もって知らされていない臨時のミニボーナスがあっりした。
アマゾンサイトの割引制度もありました。続きを読む(全73文字)

【良い点】
入社前は外資系のイメージは冷たいイメージがあったが実際はみんなが励まし合って日々成長を促しあってると感じるタイミングが多くあった。続きを読む(全71文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
評価の仕方は明確に提示はされているが当たった案件次第で評価が大きく左右されてしまう。
故に評価のタイミングの案件...続きを読む(全93文字)

【良い点】
知名度も抜群、ある意味インフラ的役割でこれから先も衰退していくことはないかと思います。
新たなことにチャレンジする精神が会社全体に浸透してお...続きを読む(全120文字)

【良い点】
ソーシャルメディアを利用したカスタマーサービスなので、オフィスに出勤する必要がなくフルリモートワークができる点は非常に良いです。
私が配属さ...続きを読む(全340文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
カスタマーサポートを何年もしたからといって向上するようなスキルやキャリアは無いでしょう。
教育体制などは特に整っ...続きを読む(全82文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
上司やマネージャーの方は基本的にいわゆる陽キャと呼べるような明るい方ばかりですが、有無を言わさず業務に不要なコミ...続きを読む(全100文字)

【良い点】
社員登用への道は積極的に用意していて、定期的に行われる上司との面談で、どれくらい頑張れば良いかなど、具体的な相談をしながら目標を設定すること...続きを読む(全81文字)

【良い点】
紙コップの自販機の飲み物が飲み放題だったり、残業時に軽食が配布されたりしたのは大変よかった。続きを読む(全52文字)

【良い点】
電話およびメール対応で、処理件数を常に意識して、成績につながるよう、モチベーションを保てる環境。続きを読む(全54文字)

【良い点】
シフト制で、希望休は取りやすかった。続きを読む(全24文字)

【良い点】
通販業界を牽引していく立場にある企業のため、新たな事業展開にはおおいに期待できた。続きを読む(全47文字)