【19卒】日本郵便の地域基幹職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.5881（同志社女子大学/女性）（2018/11/20公開）

金融アドバイザーの志望理由

就活会議で先輩のESを参考にしたり、日本郵便のマイページに書いてある言葉を使って書いていました。論理構成にも気を付けていました。

入りたい気持ちを全力でぶつけました。職種ごとの志望動機を聞かれるので、それぞれの職種の違いをはっきりさせ、この職種でどのようなことをしたいのかをはっきりしておくと評価されると思います。

面接官の方は、第一印象から和やかな方で、緊張していた私に対して、「緊張しなくていいよ」と言ってくださいました。

学生時代頑張ったことを教えてください

3年間、百貨店で洋菓子販売のアルバイトをしてきました。その中でも特に、贈り物を購入されるお客様への提案に力を入れてきました。贈り物を求めて来店されるお客様は、相手の好みが分からず、悩んでいらっしゃるお客様が多かったです。そこで、積極的にお声がけし、相手の特徴を聞き出すようにしました。相手の年齢や、渡す目的によっても、提案する商品を変えていました。また、お客様の目的によって、包装の仕方を工夫するなどの＋αのサービスによって、お客様により満足していただけるようにしていました。そうすることで、お客様から感謝のお言葉をいただくことも増え、私自身、満たされた気持ちになり、働くやりがいを感じました。この経験から、相手の立場に立って、考えることの大切さを実感しました。

強み弱みを教えてください

強みは、「最後まで粘り強く努力すること」です。この強みは、中学・高校時代の6年間所属していた卓球部で培ったものです。入部時、近畿大会出場という目標をたて、良い結果が出せず落ち込んだ時期もありましたが、自分のプレーを見直して、粘り強く努力したことで、3年目で目標を達成することができました。この経験から、最後まで粘り強く努力することの大切さを学びました。
弱みは、積極的にリーダーシップをとり、皆をとりまとめることに苦手意識があることです。インターンシップの話し合いの際、発言する学生は多いように感じましたが、それに対してレスポンスをする学生は少ないように感じました。そこで私は、発言する学生に対して、疑問に思ったことはすぐ質問をしたり、一言添えるようにしました。そうすることで、話し合いが円滑に進み、まとまりのあるチームになることができました。このように、リーダーシップをとることは苦手かもしれませんが、縁の下の力持ちとして、チームをまとめることで活躍できると考えています。

どのような仕事をしているか聞かれ、ホームページに載っていた仕事の詳しいところまでいうと、よく調べてくれてるね　と評価されました。

入室した種運管から、歓迎され、冗談を言ってくださったりと、非常に和やかな雰囲気でした。面接というよりかは、雑談に近かったです。

自己PRをお願いします

私の強みは、「最後まで粘り強く努力すること」です。この強みは、(中学、高校時代の)6年間所属していた卓球部で培ったものです。入部時、(大きな目標を設定することで、技術向上に通ずると考え、)近畿大会出場という目標をたてました。初めは、良い結果が出せず、自分には向いていないのではないかと、落ち込むこともありました。しかし、自分に負けたくないという想いで、日々の練習に取り組みました。そこで、ただ闇雲に練習するのではなく、県大会から逆算して、毎週小さな目標を立てたり、負けた試合での改善点をまとめたり、負けた相手の傾向を分析し、日々の練習に活かしていました。その甲斐あって、3年目で近畿大会出場を果たしました。この経験から、最後まで粘り強く努力することで目標は達成できるということを学びました。この強みを活かして、豊富な知識や、営業スキルをいち早く身につけ、どのようなお客様にも粘り強く接することで信頼関係を築いていき、最適な商品の提案につなげていきたいと考えています。

金融アドバイザーの仕事はどんな仕事？

金融アドバイザーコースは、お客さまのご自宅に訪問し、様々な商品の提案やサービスの提供を行っています。保険関係ではかんぽ生命保険の他、自動車保険や第三分野保険といった他社の保険商品の提案や、契約の満期手続きや入院請求などの各種手続きを行うためにお客さまのご自宅を訪問します。貯金関係では、定期貯金や定額貯金の案内や、通帳関係の手続きや、投資信託の販売も行っています。また、カタログ通販の案内等も行っています。これらの商品を提案するためには、お客様との信頼関係がないと、成り立たないと思うので、まずは、どのようなお客様とも粘り強く接し、信頼関係を築いていきます。そして、お客様のご要望や、ご意見をお聞きして、一人一人の事情に合わせた最適な商品の提案をしていきます。そうすることで、お客様に満足していただけるやりがいのある仕事だと感じます。

最終面接に合格してから、３日以内に電話するので、それまでに入社するかどうかを決めてほしいと言われました。

日本郵便は、ホームページやマイページが充実しているので、しっかりと企業研究した方がいいと思います。また、各職種の志望動機を聞かれましたが、窓口と金融アドバイザーで似たようなことを言ってしまったので少し後悔しました。もう少し差別化できればよかったかなと思いました。また、説明会がありますが、マイページに載っている動画と変わらない気がしたので、行く必要はないように感じました。しかし、本当にこの会社に行きたければ、行っておくことを勧めます。

どれだけ企業研究できているかだと思います。それほど難しい質問もないので、しっかりと企業研究ができていれば内々定がもらえると思います。あとは、営業の仕事ということもあって、根性強い人を求めている雰囲気でした。

一回目の面接である程度決まっていた雰囲気があったので、一回目でどれだけ評価されるかが大事になってくると思います。2回目の面接で、この面接には質問の教科書があるとおっしゃっていたので、大体どの学生にも同じような質問をしているかと思います。なので、就活会議などを見て、先輩の質問内容を活用するといいと思います。