【笑顔と自然な話術】【23卒】日本郵便の一般職の1次面接詳細 体験記No.37471（非公開/女性）（2022/11/4公開）

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面接官の方は人柄を見ようとしてくれていたので、自分らしく話すよう心掛けた。また、笑顔を忘れずに話すようにした。

面接官は非常に温厚な人だった。40～50代くらいの女性の方で、自身の経験を交えながら相槌を打ってくれた。

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学生時代に力をいれたことを教えてください。

私が学生時代に力を入れたことは、現在所属する音楽団体での演奏会企画です。新型コロナウイルスの影響で中止が相次ぎ、今年はどのような形で開催するかが議題になりました。当初は例年通りの開催を考えていましたが、感染リスクなど不安の声が上がったため、ライブ配信型演奏会を提案し、非接触でも楽しめる企画を出しました。感染リスクを抑えたこの企画を成功させるため、係の役割分担を行って進捗状況を共有しながら進めました。特に私はリーダーの補佐役として、意見を表にまとめたり、他の係のメンバーの補佐に入りました。結果として、配信を見た人から楽しかったという声を頂くことが出来ました。この経験から、ニーズに合わせて企画していく力を身に付けることができました。

長所と短所を教えてください。

私の強みは傾聴力であると考えています。私はよく友人から相談されることが多く、そのときには友人が話を聞いてほしいのか、アドバイスが欲しいのかを見極めて話を聞くようにしています。そのおかげか、友人からは「相談して良かった」と言われることが多いです。また、接客のアルバイトでも、商品選びに悩まれているお客様に対して積極的に話しかけ、お客様の好みや予算をお聞きした上で商品をおすすめし、喜ばれた経験があります。これらの経験から、私の強みは傾聴力だと思っています。
また、私の弱みは人見知りなところです。克服するために、大学１年生で接客のアルバイトに挑戦しました。始めは緊張していましたが、マニュアルを覚えてからは徐々に傾聴力を活かした接客ができるようになりました。これからも弱みを見つけたら、克服するための努力を惜しまず続けようと思います。