【継続力×実行力で満足を届ける】【24卒】 ゾフ 総合職の内定ES(エントリーシート) No.124075（青山学院大学/女性）（2023/8/28公開）

高校卒業時から、洋服のリユースショップで接客業のアルバイトをしており、主に販売と買取業務を担当しています。そこで培った、お客様への奉仕精神と主体性が貴社で活かせると考えています。買取の査定を行う際には、状態を確認するだけでなく、トレンドやブランドの特徴、価格帯などを調べ、お売りいただくお客様に納得いただけるよう、査定の根拠を詳しく答えられるように心がけています。また、店内で落とし物をされたりトラブルにあってしまったりしたお客様がいる場合には、周囲との協力を意識し、最大限お助けできるように行動しています。お客様だけでなく、共に働くスタッフのことも気にかけ、あいさつやお礼は積極的に声に出し、働きやすい環境づくりを意識しています。新人スタッフの指導は私の担当ではありませんが、助言したり手伝ったりと、積極的なサポートに努めています。また、小さなお子さんからお年寄りまで幅広い世代のお客様、加えて外国人観光客の方も多くいらっしゃいます。そのため、簡単な英会話を勉強したり、必ずジェスチャーを使用したりと、自分にできる範囲のことに全力で取り組み、お客様に最大の満足を届けられるよう心がけています。 続きを読む

アトレ川崎店を高校生の頃から利用しているのですが、店舗のオープンさやスタッフの方々の感じの良さが印象に残っています。頻繁にメガネを買い替えるわけではないので購入回数は少ないのですが、かわいいフレームを見かけるとつい立ち寄ってしまいます。その際に必ずスタッフの方が「何かお探しですか？」と声をかけてくださり、買いたいものがなくてもまた訪れたいなと思いました。アパレルショップのようにふらっと立ち寄れるところをとても魅力的に感じています。また、高校生のときに初めてメガネを作りにいき、店舗に入ってどうすればいいのか戸惑っていた際、スタッフの方が丁寧に案内してくれたことも覚えています。視力が変わり買い替えに行った際も、視力測定の段階で左右の視力のバランスを考慮していただき、ただ測ってメガネを作るのではなく、使用者の生活に寄り添った商品を提供してくれるのだなと思いました。それゆえに、企業説明会でそうしたサービス精神、ホスピタリティを心がけていると知り非常に納得しました。 続きを読む

私の強みは、地道な継続力と確かな実行力です。中学生の頃から趣味の小説執筆を続けており、大学生活の中で個人での本の制作、販売に挑戦しました。それから毎年、約200頁の本を1年かけて制作しています。学業と両立しながら自分でスケジュールを立て、やるべきことを毎日少しずつ進めました。最初は本づくりに関して知識や経験が全くなかったため、わからないことや試行錯誤の連続でした。くじけそうになるときもありましたが、なぜ創作活動をしているのか振り返り、自分の作品を形にすることで誰かを楽しませたいからだと再認識することで、努力を続けることができました。また、購入者により満足してもらいたいと思い、アンケートを行って価格や部数調整、書き下ろし追加、販売、配送方法追加など、できる限りの工夫をしました。完成し販売した後もフィードバックをいただき、まだ改善すべき部分や、作品を届けることができた嬉しさを嚙み締めました。このモノづくりの経験によって、地道な継続力と確かな実行力が身に付き、そして自分のアイデアを形にすることで誰かに貢献する楽しさを知りました。 続きを読む