ネオライフプランニングの本選考面接（一次面接から最終面接）の質問と回答一覧（全3件）

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインの為、特になし【学生の人数】1人【面接官の人数】1人【面接官の肩書】不明【面接の雰囲気】一次面接から年次の高めの方が面接を担当してくださったので緊張しましたが、和やかな雰囲気で面接を進めてくださいました。そのおかげでリラックスして話すことができました。【就職活動で重視することは何ですか？またそれはなぜですか？】２つございます。1点目がお客様と直接お話をすることを通じて貢献できる仕事であることです。私は◯◯のアルバイトでお客様と直接対面し、商品を販売する営業活動を行っていました。その際に、直接顔を合わせるからこそ、気づくことができるお客様の小さな意思表示や、気遣いがあることを知り、それらを通してお客様の信頼を獲得しア買い上げいただくことにやりがいを強く感じました。この経験から社会人になっても同じようなやりがいの下で働きたいという想いが強くなりました。2点目は金融知識を身に付けられることです。私自身、お金に関する不安を抱く時期がありました。その時に自ら金融リテラシーを身に付けていくとともにそれらの知識を通してお客様と関わり貢献したいと考えました。これらが私の就職活動の軸として重視する点です。【あなたが仕事でいらいらする・苦手な人はどんな人ですか？】報告・連絡をしない人です。私は◯○のアルバイトでフロントでの受付業務を担当し、様々なお客様の手続き業務を請け負っています。そのような中で、担当の社員だけが知っていてアルバイトに知らされていない手続きが来ることがよくあります。そうするとお客様からそのバイト先に対する信用の喪失にもつながりますし、お客様に迷惑をかけることになります。もちろん自分達もお客様から責められ不快な気持ちを感じるときもあります。このような理由からそのような責任感の無い人に対して不満を抱くことはあります。だからこそ、そのような方の担当業務に関しては、集金事に逐一進展が無いかを確認しに行くようにしたり、自分がその方に頼み事や連絡をする必要がある場合は、個人的に連絡を入れたうえで職場にメモを残すなど伝え漏れがないようにしています。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】自分の実体験や考え・価値観に基いて回答をしたことだと思います。あとはハキハキと笑顔で回答を職業柄意識していました。

【面接タイプ】オンライン面接【実施場所】オンライン【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインの為、特になし【学生の人数】1人【面接官の人数】2人【面接官の肩書】役員と社長【面接の雰囲気】お二方ともお優しい方で和やかな雰囲気で面接を進めることができました。逆質問などに対しても非常に丁寧に回答をして下さり素敵な企業だと思いました。【もしお客様の対応中に分からないことを聞かれたらどうしますか？】一度、「申し訳ありません。すぐに調べてまいりますのでお待ちいただけますでしょうか」という形で謝罪を申し上げます。その後、回答が分かり席に戻った際はご説明をさせて頂きます。また、その際には可能であれば資料などを用意するようにいたします。理由としては一度分からないと言われたことに対して不安感を抱いてしまうと思うからです。また、調べても分からなかった場合には、「詳しく調べて次回もう一度お話をさせて頂けるか」をお聞きしたいと思います。◯◯のアルバイトでもこのような場面が多々あり、自分の誠意がお客様に伝わるように丁寧に対応することで必ずしも悪い方向に行かないことを学べたのでこの学びを活かして、そのような場面も乗り越えていきます。【集団や組織の中でどのような役割・立場を担うことが多かったですか？】リーダーの役割を任せてもらうことが多かったように感じます。野球部では未経験での入部でしたが副部長を任せて頂いた経験があります。また大学1年から所属しているサークルにおいては約20人が所属するチームのリーダーを任せていただいていました。以下深掘りですQ：それはどのような理由からであると考えていますか？周囲の人間が働きやすいことを日頃から意識していたこと、仕事における計画性や正確性を認めてもらえたことなどが評価いただけてリーダー職を任せてもらえたのではないかと自分の中では考えています。また、野球部では未経験で入ったからこそ1年生などの意見が言いづらい人間の立場に立ってリーダー職を務めることができました。【評価されたと感じたポイントや注意したこと】ハキハキと笑顔で話したことがあげられます。またどのような回答に対しても、結論→その理由という形で答え、理由には自分の経験談を織り交ぜることで納得感を与えました。