【アルバイト王道を極めろ】【23卒】ギガスの接客・販売（総合職）の1次面接詳細 体験記No.36906（東海学園大学/女性）（2022/8/15公開）

Web

アルバイト経験が豊富だったためすごく褒められました。ですが、あまりアルバイトやっていない方は作り話で行く人も多いですが、どんなことをしたかなど沢山聞かれるため、作戦を練るべし。

雑談のような形で優しい方ばかりでしたが、いろいろな質問が事細かにあるため、王道な質問だけでは足りないです。

なし

かし

学生時代頑張ったことを教えてください

覚えたことをすぐに応用することができます。高校1年生から現在まで約9年間接客業を続けており、特にファミリーレストランでのアルバイトでこの力を発揮しました。これまでの接客スキルを応用して、初日ですべての業務を覚えたことを店長に評価いただき、定時社員に誘っていただきました。特にアルバイトの新人教育を任された際には、自分のエピソードを絡めながら理由付けと共に指導するように心がけました。加えて新人のが理不尽なクレームをいただいた時、代わりに謝罪し、新人の心のケアに努めました。その結果約6人の新人が戦力となり、当初の半分の人員で運営できるようになりました。今後この力を社会で役立てていきたいと考えています。

今まで大変だったバイト教えてください。

3年間続けているコールセンターのアルバイトです。普段は主に複合機の営業マンのサポートを担当しています。私は営業マンの契約が取れるように相手のニーズに合わせてヒヤリングに注力しました。分からないことがあれば、すぐに先輩に聞いて調べたり、電話を掛ける前に、前回の電話の録音を聞いて、メリットを明確に出せるよう対策してから電話をするようにしました。その結果、チームで200件のノルマを達成し、新人でも一番の件数を獲得できるようになりました。この経験により、相手に合わせた言葉の引き出しを増やすことができました。また、人とお話をすることで、コミュニケーション力を育てることができました。今後この力を社会に役立てていきたいです。