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学べたことはインテリア業界での会社の立ち位置の理解を深められたことです。商社という事で商品で差をつけるのではなく、大切なのは人だと言われました。なので、お客様と信頼関係を築くためにも日頃のコミュニケーションが大切であることも学ぶことが出来ました。

大変だと感じた場面はありませんでした。行ったワークはクイズがほとんどであったので、質問に対して自身の意見を考えられたらそれを発表するだけなので比較的簡単でした。トラブルの対処法など、実際に起こり得る出来事に対しての行動を聞かれることもあるので、意見をしっかりと出すことが大切です。

学生全員がクイズに対しての答えを紙に書き、画面に見せる形でした。その中で、「商品トラブルの際はどのように対応しますか」というクイズがあり、配送業者に連絡するや、お客様にひたすら謝るなど、学生の様々な意見がありました。