金谷ホテル観光の選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 私はお客様一人一人に寄り添った接客とお客様の宿泊体験を思い出に残るような、より良いものにしたいという想いで貴社を志望します。このように考えたのは学生時代に行っていた塾講師のアルバイトの経験から、生徒一人一人に応じて接し方や教え方を変えることにやりがいを感じていたからです。そのため、幅広い客層のお客様に対して必要なサービスを提供することに高いモチベーションを持って取り組めると感じました。また、単に商品を提供するだけでなく自分で考えて工夫する余地のあるお仕事に携わりたいと思っています。宿泊という体験をより良いものにしたり、単に泊まる以上の価値を提供することが私の目標です。

A. 私の志望する勤務地は、鬼怒川温泉ホテルとKanaya Resort Hakoneの２つです。一つ目の鬼怒川温泉ホテルを志望する理由は、客室の数が多くファミリー層が主な客層となることから、お客様との距離が近く自身が理想とする、お客様一人一人に寄り添ったカジュアルな接客ができると考えたからです。2つめの箱根を志望する理由は、観光地に近く外国人観光客が多いという点で、学生時代に学んだ英語を活かすことができるのではないかと考えたからです。

A. 鬼怒川温泉ホテルにて、フロントスタッフとしてより多くのお客様を適切にご案内できるスタッフになっていたいです。私の接客を目的にきてくださるリピーター客を作ることが目標のひとつです。 また10年後には一通りの仕事ができるようになり、お客様へ提供するサービスだけでなく、施設の支配人などのマネジメントにも携わっていきたいと考えています。部下の育成など自分一人だけではなく、組織全体としての成長や質の向上にも貢献していきたいです。

A. 私が人生の中で最も頑張って取り組んだのは、高校時代に弓道部の部長として部の体制作りに励んだことです。当時は練習メニューを部員で考える必要や大会の運営を行う必要がありました。技術指導できる方の不在やスムーズな運営ができていなかったことが問題でした。そこで弓道経験のある部員を中心に練習メニューの案を出し、大会スケジュールに合った練習を月ごとに設定しました。さらに、大会運営では口頭伝達であったルールをノートにまとめ可視化しました。効率的な練習メニューの結果、目標であった東日本大会で団体3位を獲得しました。大会運営に関しても、部員同士の行き違いや認識の違いが減り運営を滞りなく進めることができました。この経験から限られた環境の中でも最善を尽くすことが重要だと思いました。