西武不動産の選考フロー・本選考対策・早期選考情報・内定者の傾向と対策

A. 幅広い層のお客様の活力になるよつな事業に携わりたいと考えているからです。私は高校時代の部活動を通して、目の前の相手を喜ばせたり、笑顔にさせることの大切さ、偉大さに気付きました。その経験から、マニュアル通りではなく、目の前の相手ひとりひとりを思いやったサービスを行うことができるホスピタリティ業界に興味を持ちました。ホスピタリティ業界の中でも、航空業界やブライダル業界とは異なり、お客様と長いお付き合いをすることができるホテル業界で、お客様の活力になるようなおもてなしを行いたいと考えました。中でも、御社は国内最大級のホテル・レジャー企業として、幅広い層のお客様をお迎えしており、お客様にパーソナライズしたおもてなしを身につけることができます。御社で、お客様の今後の人生の活力になるような思い出づくりをお手伝いするホテルマンとして貢献したいと考えています。

A. 私は人を喜ばせることが好きで、人に感動を提供できる仕事に就きたいと思っていました。御社の説明会に行った際に、飲み物やクッキーが用意されていたり、講演者の方が優しい口調でユーモアも加えて話してくださり、とても心が落ち着きました。そこから私は御社のお客様に接する温かい姿勢を感じました。また御社は日本最大級のホテル・レジャー事業会社であり、幅広く事業展開をしているという点に魅力を感じ、志望しました。そして御社が今後アジアを中心に事業所を展開していく計画を持っていることを知り、自分の外国語能力を活かすのに絶好の会社だと思ったのも、志望理由の一つです。

A. 学生時代の経験から多くの人々を感動させ、心に残るものを提供できる仕事をしたいと思い、ホテル業界を志望する。その中で新しい切り口から人々を感動させることに注力する貴社を志望する。例えば、ペットと泊まれるホテルやゴルフ×MICEなどの新たな提案、ITデータによる顧客管理で個人レベルで感動を提供している。また、そのようなお客様のニーズに柔軟な提案ができる風土に共感できた。その上その提案が実現化できるほどの資産や幅広い事業を持つ貴社でなら、今後もお客様の感動を第一に宿泊プラン等の立案を行えると感じたため。

A. ３年間、ホテルでのアルバイトを経験し、今後も人々の笑顔や感動を第一に考えた環境で働きたいと考えております。説明会を通して、貴社が国内外に複数の事業、ブランドを展開していることを知り、アルバイトでの経験を生かしつつ新しいことにも数多く挑戦できると感じました。幅広いフィールドを持つ貴社で、より多くのお客様に笑顔や感動を届けていきたいです。

A. 「マーケティング戦略」を中心的に学んだ。その中で私は企業に企画提案を行う合同ゼミのコンテストの班長経験がある。10班の中で優勝を目標としたが、班員の長所や教授がいる環境を最大限に活かせてなかった。そこで私は会話の中で話の深堀りや内容を覚えるなど信頼関係の構築を図り、本質的な強みを探った。そして資料のデザインが得意な人にデザインを頼むなど強みを活かした業務を割り振り、独自性を図った。また教授に対してなぜ教授の力が必要かを熱く語り、事前に質問リストを共有し、専門家の意見を収集した。その結果、各々の強みを最大限に発揮し、専門知識を取り入れ差別化を図った施策を提案し、優勝した。

A. お客様1人1人に寄り添い、心に残る想い出を提供したいという想いがあります。これまで、海外に住む友人が日本に訪れる度に、自身で1からプランを立て日本各地を案内をしてきました。どんな体験がしたいか、何を期待しているのか、事前に時間をかけてヒアリングし、最高の時間を過ごしてもらえるように心掛けていました。そして帰国時に空港で「すごく楽しくて、忘れられない想い出になった」と笑顔を見せてくれた際には自身も非常に嬉しく、感動を与えられたことにやりがいを感じてきました。この経験から、的確にニーズを把握し、世界中のお客様の心に残るサービスを提供して笑顔を届けたいと考えるようになりました。貴社は、お客様のニーズで選べる様々なブランドを展開し、グローバル思考も強く、ホテルとレジャーを掛け合わせて感動体験を追求しています。お客様の幅広いニーズに対応しながら、より多くのお客様を幸せを届ける貴社でならば、自身の想いが実現できると考え志望致します。入社後はまず、ホテル業務や営業を通してお客様に真に寄り添う姿勢を身に付けたいです。そして将来的には、グローバル事業やゴルフリゾート事業にも挑戦したいと考えています。貴社の常にサービスのクオリティーを磨き続け、ホテル・レジャー施設を生かして多様な体験を提供できる強みと、これまで家庭教師や個別指導塾の講師として生徒1人1人と真摯に向き合い培ってきた、自身の強みである「相手の背景を汲み取り課題を解決していく力」を掛け合わせ、お客様の潜在的なニーズまで把握した上で、柔軟に対応し、想像を超える最上のおもてなしを提供したいです。

A. 自分の想像していた以上に心身共に疲弊する日々でした。私の１つの強みとして「前向き思考」があり、これまでの部活動や受験も乗り越えることが出来ていたのですが、この就職活動では前向きだけでは乗り越えることができない壁に直面することが何度もあり、自分自身を成長させる期間ねあると実感しています。また、この就職活動期間で多くの優しい方々に出会いました。説明会や面接でお世話になる人事の方や学校のキャリアセンターの方、家族だけでなく、見ず知らずの方々からの優しさを毎日感じました。スーツ姿で電車に乗っていた際に隣に座っていた主婦の方から「就活頑張ってね」と一言頂いた時は非常に感銘を受けました。私も身近な人だけでなく、見ず知らずの人にも嬉しい気持ちになってもらえるような優しい人間になろうと強く思えた期間でした。

A. はい。私は大学時代の〇〇部のマネージャー活動に最も力を注ぎました。高校までは〇〇のプレイヤーとして活動していたのですが、大学を機に「誰かの役に立ちたい」という強い思いがあったため、新競技で新ポジションとして活動することにしました。マネージャーとして、私はチームのリーグ戦入賞に貢献しました。当部は例年目標であるリーグ戦入賞を逃していたのですが、目標に向かって選手が練習している姿を目にし、私も既存の業務に加え、練習環境の見直しを行いました。他大学と比べコーチに指導してもらう時間が少ない点、コートが本来のコートではない点を課題と考え、他大学との練習試合を設けたり、外部コートとの賃貸手続きを行い、選手がより練習に集中できる環境をつくりました。結果、チームはリーグ戦入賞という目標を達成し、相手のために率先して行動することの大切さを学びました。

A. 最終的な目標は、お客様や働いている社員、地域の方々に長きにわたってお付き合いしたいと思ってもらえるようなホテルを築く支配人になることです。そのために、まず5年目までは、実際にお客様と関わる現場でホスピタリティを磨きたいと考えています。フロントやブライダルに興味を持っておりまして、お客様の期待を上回るようなサービス、小さな感動を提供するホテルマンとして貢献したいと考えております。そして、5年目は現場を離れ、人事や教育担当として共に働く社員と真摯に向き合っていく環境で働きたいと考えています。お客様に感動のサービスを提供するためには、働いている社員自身が職場を誇る気持ちを持っていたり、コミュニケーションを図りやすいと思えるような環境を作ることが大切であると考えているからです。