三菱地所コミュニティの本選考対策・選考フロー

私は、既存構造物の維持管理に関わりたいと思い、御社を志望いたしました。私は研究に取り組んでいる中で、既存構造物の維持管理では定期的な点検と工事の実施が必要不可欠であると学びました。新設工事が減少している傾向にある国内では、今後、既存構造物の維持管理が重要となると予想しています。その中で不動産管理会社は技術的観点のみならず、お客様の気持ちを最優先に考え工事計画の提案を行う必要がある点に特殊性を感じています。数多くの不動産管理会社の中で御社を志望する理由は、お客様の満足度を追求する熱い想いを感じ得たからです。謙虚な姿勢でお客様と向き合う社員の皆様の姿から、信頼関係の構築に対するこだわりを感じました。 続きを読む

私が、三菱地所コミュニティを志望した理由は、人と建物と長くお付き合いできる仕事に就きたいと考えているからです。なぜなら元々建物に興味があったのとそれに加えて大学時代に人と人の繋がりに興味があり、地域コミュニティの形成やコミュニティに関する社会問題について学び、学んできたことを仕事で活かしたいと考えたからです。中でも、三菱地所コミュニティを志望した理由はフロント一人当たりが担当する管理棟数が８棟と他社と比べると少ないことと、またお客様のリピート数が99％であることから丁寧に1つ1つの建物を管理できることから三菱地所コミュニティは選びました。また、研修制度も充実しており、三菱地所コミュニティラボでは実際の環境を再現したスペースで実習ができる点で自分の成長にとても繋がると思い志望しました。 続きを読む

相手の気持ちを汲み取って行動できることです。これは大学のキャンパスツアーガイドのボランティアから身に付きました。私はツアーを通して来場者と学生の視点を共有し、大学で学生生活を送るイメージを思い浮かべてほしいと感じています。その為には自身のリアルな声を伝えるべきだと考えました。しかし校内には多様な施設が点在するため使ったことのない場所もあり、実体験を伝えられない部分がありました。そこでそのような場所については友人から使用頻度や雰囲気などを詳しく聞き、リアルな経験を伝えられるよう情報収集を行いました。また利用経験がある施設でも、ツアーの際に来場者に合わせたエピソードを話せるよう他学生の様子を意識的に観察しました。結果、来場者の方々に「とても為になるツアーだった」と言っていただけました。また新入生に私が案内をしたツアーがきっかけで大学に興味をもったと言われた時には大きなやりがいを感じました。 続きを読む

建物と人の暮らしの在り方について、入居者と共に向き合い、人に寄り添った提案できる人材に成長したいと考えている。私は不動産仲介会社でアルバイトを続けている。物件に入居前のお客様とのやりとりを通して、住まいに対する多様な価値観に触れるのが楽しく、やりがいであった。だが一方で、お客様が入居された後にどのような暮らしを形成するのかということにも強い関心を抱くようになり、入居者の暮らしに長く携われるマンション管理の仕事に魅力を感じるようになった。具体的には、入居者様との対話を通して、マンションの資産価値向上の実現をサポートしたいと考えている。現在、マンションはその位置づけが変化していると聞く。物件に長く住まわれる入居者にとっては一生所有し続ける「個人の資産」と位置づけられる一方で、大規模な物件は災害時に避難拠点になり得ることから「社会的資産」としての認識も広がりつつある。修繕計画の立案や入居者間のコミュニティの創出を通して、マンションにおけるハード面・ソフト面両方の価値を維持向上することで、入居者の暮らしと資産を守ることはもちろんのこと、街全体の安心安全にも貢献したい。また、マンション管理は入居者一人一人の意思、合意形成があって初めて成り立つものであると思われる。私はサークルでの代表者としての活動をしてきたが、何かを決める際には様々な立場・考えを持つ部員達の声に耳を傾け、理解し、話し合いを通して、一つの結論を導き出すことを意識してきた。この姿勢を貴社のフロント業務に生かし、入居者と共にマンションの今後について考え、形にしていきたいと考えている。 続きを読む

私が貴社で実現したいことは「お客様に頼りにされるフロント社員になる」ことです。マンションの管理会社とはそのマンションが存在する限り関わり続ける存在であり、マンションに住むお客様に一番近い存在であると思っております。そのためフロント社員にはマンションの異変とお客様のニーズにいち早く対応できることが求められていると考えており、そういったスキルを身につけお客様に頼られるフロント社員になりたいです。そのためには特にコミュニケーション能力が必要であると考えております。それは大学での部活の経験からそのように考えております。私は大学でバドミントン部の部長を務めておりました。そこで私は全員が満足し楽しく活動できる環境を作ることを目標として、なるべく多くの部員とコミュニケーションをとることで部員がどのような部活にしたいかを聞き出し、その意見をうまく取り入れながら部活の運営に努めておりました。具体的には「部活の練習日が多くてバイトとの両立ができない」、「もっと練習したい」などの対立する意見に対し、練習日を週４日から週３日にするがその代替として自主練習の日にちを週２日取り入れることで双方のニーズを満たす試みを行いました。その結果、部内には活気があり楽しく活動することができ、また大会でもリーグ戦で5部優勝を果たし部活としても成長することができました。この経験で私は個人と向き合い様々な意見をまとめて提案することの難しさや成功した時の達成感からコミュニケーションの大切さを学びました。私はこの経験で学んだコミュニケーションはマンション管理において２つの場面で活かせると考えております。１つはお客様とのコミュニケーションです。お客様と積極的にコミュニケーションをとることでお客様の意見や考え方を把握し、お客様の間で意見が対立した時にうまく双方のニーズを満たすことができる提案ができるフロント社員になりたいと考えております。もう１つは管理人の方とのコミュニケーションです。またお客様とのコミュニケーションだけでなくマンションに常駐している管理人の方とも密接な関係になることでマンションでの問題を連携して解決し、お客様が不自由なくマンションを利用できる環境を作り満足度を高めていけるのではないかと考えております。以上のことから私は貴社に入社し部活で学んだことを活かしお客様に頼りにされるフロント社員になりたいです。 続きを読む