【自己紹介が決め手】【18卒】学校法人フェリス女学院の職員の1次面接詳細 体験記No.2980（フェリス女学院大学/女性）（2017/12/6公開）

あまり面接官の反応がなかったので、何が評価されて何が良くないのかよくわからなかった。落選したので良くなかったことは間違いないと思う。

最初にリラックスできるよう、自分の趣味など簡単な自己紹介を行った。話す順番は質問によって変わるよう配慮があった。

自己PRをしてください。

工夫し改善する力が私の武器です。クレジットカード加入促進のアルバイトに励みました。仕事は、スーパーにいるお客様に声をかけてその場で入会してもらうものです。他の方の獲得平均が１日５件のところ、私は２０件という高い目標を立てました。断られる度、何が良くなかったか分析し、次の３点が重要だと考えました。１つ目は話しかける前に支払いの方法や年齢などを観察することです。説明書きをそのまま読むのではなく１人１人に合わせた案内をする必要があると考えたからです。２つ目は一番最初の声かけです。一方的に説明を始めるのではなく、まず「ポイントカードはお持ちですか？」と質問することで会話になるよう心掛けました。３つ目は、お客様が入会するか悩んでいるときに、断られるきっかけとなる「いかがですか？」を言わないことです。このような改善を行った結果、最大で１４件、平均で約１０件獲得出来るようになりました。

大学時代頑張ったことは何ですか。

サークルの代表として、一人一人が意欲的に活動出来るサークル作りをしています。この活動を通じて、周囲と信頼関係を構築するために「相手の立場に立って尊重する」ことが重要だと学びました。背景として、部員それぞれの練習に対する意欲にばらつきがあり、本番に向けてまとまれていなかった事があります。原因は代表である自分と部員のコミュニケーション不足です。最初は、このような雰囲気ではいつまでたっても良い演奏が出来ないと思い、部員に対し注意ばかりしていましたが、何も改善されません。現状について部員に聞いてみると、注意しているだけでは相手を変えられないということに気づきました。それから練習中、上手く演奏出来ないときは出来ていないことではなく、原因を考えて伝えるよう意識し、また部員をよく観察してこまめに休憩を挟むようにしました。結果充実した練習が出来、以前より短期間で１曲仕上げられるようになりました。