- Q. このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・参加を決意した基準や理由を本音ベースで教えてください。
-
A.
お客様の視点に立ち、+αのおもてなしを提供すること、またお客様のニーズに合わせた接客をする仕事に携わりたいと考えているためホテル業務を志望しています。お客様視点を重視し、圧倒的経営力やネットワークの広さを武器にコロナ禍においても成長を続ける貴社に魅力を感じました。
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【21卒】JR四国ホテルズの夏インターン体験記(文系/総合職)No.11416(松山大学/男性)(2020/10/21公開)
株式会社JR四国ホテルズのインターンに参加した理由や選考フロー、実施期間、当日の形式や具体的な内容、インターン参加後の感想など、体験記の詳細を公開しています。ぜひ、先輩の回答をインターン対策に役立ててください。
2021卒 JR四国ホテルズのレポート
公開日:2020年10月21日
インターン概要
- 卒業年度
-
- 2021卒
- 実施年月
-
- 2019年9月
- コース
-
- 総合職
- 期間
-
- 2日
投稿者
インターンシップ参加前
このインターンに興味をもったきっかけ・参加した理由・参加を決意した基準や理由を本音ベースで教えてください。
ホテル業界について興味があったのが参加の動機。出身が香川県ということもあり、高松駅の目の前にある目立つホテルなのでいいと思い参加した。また、2DAYSということで、詳しい所まで知れることが魅力的だと感じ参加しました。
このインターンの選考に受かるため工夫したこと・行った対策・準備・勉強したこと・調べたことを教えてください。また、そのとき参考にした書籍・WEBサイトがあれば教えてください。
特に必要な準備などは必要ありませんでしたが、ホテルでの仕事がおおまかに何があるのかは調べておく必要があるとも感じました。また、他の気になるホテルのHPなどを確認し、式場やエントランスなど、違いを感じるのもいいと感じました。
選考フロー
応募
応募 通過
- 実施時期
- 2019年07月
- 応募媒体
- ナビサイト
インターンシップの形式と概要
- 開催場所
- JRホテルクレメント高松
- 参加人数
- 9人
- 参加学生の大学
- 地方大学の方のみの参加でした。私以外は香川出身でない方でした。
- 参加学生の特徴
- ホテルでのアルバイトをしている方から、なんとなく興味がある人まで様々な人がいました。
- 報酬
- 2000円
インターンシップの内容
テーマ・課題
ホテル業務全般を学ぶ
1日目にやったこと
ホテル業務についての説明(全般)、ホテルの中の施設についての説明(宴会場や式場などほとんど全ての場所)、昼食(中にあるレストランをご馳走していただけます)、ベットメイキング体験
2日目にやったこと
ホテルでの実用英語講座(実際に働いている外国人の方が楽しく講義をしてくださいます)、昼食(一日目とは別の場所)、先輩社員との座談会(各業務の年齢の近い方)、受付体験、フィードバック
発表会はありましたか?
- はい
- いいえ
優勝特典
当日クレメントに泊まる場合はグレードを上げてくれると聞きました。
インターンシップを通して印象的なフィードバックは何ですか?
ホテルマンにとって大切なのは利益ではなく、顧客の満足度であり、そこを追及しているということ。サービス業のプロとして学生がアルバイトでしている感覚では到底できないことだと感じた。サービス業の奥深さを学ぶことができた。
苦しい・大変だと思った瞬間は何ですか?
少し興味があるレベルで参加したので、ホテルの中の施設の説明で長い時間かけて施設のほとんどの説明をされるのは少し苦でした。また、内容的に言うと、一つ一つをまとめると、一日でできる内容ではないのかとも思ったので、いろんなインターンシップにできる限り参加したかった私にとっては不満がありましたが、雰囲気はとてもよく、インターン生とも仲良くなれたので、初めて参加する人などにはとてもオススメです。
インターンシップを終えて
インターンシップで学んだこと
サービス業と他の企業との区別ができた。大切にしていることのウェイトや、何を考え仕事を行っているかが分かった。もちろん利益が大切ではあるが、他の業界に比べても、お客様を第一に、見返りを求めずに満足してもらうことの難しさややりがいをこのインターンシップを通して学んだ。また、ホテル業界についても理解することができた。
参加前に準備しておくべきだったこと
インターンシップの内容というよりも、ホテル内での仕事を調べ、またその中でも自分自身が気になることを見つけておくといいと感じた。ホテルの業務は想像よりも多いので全てを理解しようとすると難しいので、中でも気になるものを見つけておくと、興味や関心がわくと感じた。
参加してみて企業で働いている自分を想像できましたか?
- はい
- いいえ
実際に働いている方との体験をしたり、中にいる方々の多くと関わることができたので、働いている自分は想像がしやすかった。だが、業務が多いため、その中でもどのような仕事をしているかまでは想像することが難しかったが、そこの組織に属する自分は想像することができた。
本選考で内定が出ると思いましたか?
- はい
- いいえ
前途したが、インターンシップの参加者が比較的少ないのと、業界自体人が足りていなかったので、参加した時点で少しは有利になっていたと感じたのと、サービス業で四年間アルバイトをしていたので、基本的なことは抑えており、担当者からも褒めて頂けたので、受けていれば内定が出るとは思っていた。
この企業に対する志望度は上がりましたか?
- はい
- いいえ
私は営業活動がしたかったので、営業職に就くまでにまずは基本的なホテル業務をしないといけないことがマイナスだった。また、営業自体もしたい営業内容ではなく、営業職の会社内の立場もあまりよくないようにも感じた。アルバイトがしている業務も自分がする業務に含まれていることも少し嫌だと感じたため。
この企業を本選考でも受験予定ですか?
- はい
- いいえ
インターンへの参加が本選考に有利になると思いましたか?
- はい
- いいえ
インターンシップ参加者自体が少ないため、インターンへの参加は有利になると感じた。また、一度参加しておけば、その後就職活動中にホテルをつかう際に直接電話をし、そこでも会話のきっかけが得られるので有利になると感じた。
参加後の社員や人事のフォローについて教えて下さい
インターン参加後は特には特別な待遇は無いが、インターンシップ自体他の企業に比べ参加者が少ないので、参加すること自体が有利になると思う。
参加前の志望企業・志望業界を教えて下さい
金融業界への志望でした。参加した時は夏だったので、はっきりと業界を絞ることができておらず、参加することでその業界がありかなしかはっきりすると思い参加した。金融業界を目指したのは、誰かの人生や会社を一番近くで支えることができると感じたため。サービス業でアルバイトをしていて、人を喜ばせ、その人が大変な時や困っている時にも手を差し伸べたいと感じていた。ホテル業では直接的にそこまでのサポートができないと感じ金融業界を目指した。
このインターンへの参加がその後の就職活動にどう影響しましたか?
はっきり述べると私はこのインターンを通して、ホテル業界を選択肢から消すことができた。内容に不満があったわけではなく、私自身の希望とは沿わなかったからである。だが、インターンシップは選択肢を消す手段としても有効であると思う。自分がしたいことやしたくないこと、向いていることや向いていないことなど、様々なことが数をこなしていく内にわかることができたので、参加してとてもよかったと感じた。
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JR四国ホテルズの 会社情報
会社名 | 株式会社JR四国ホテルズ |
---|---|
フリガナ | ジェイアールシコクホテルズ |
設立日 | 1997年10月 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 279人 |
売上高 | 63億6800万円 |
決算月 | 3月 |
代表者 | 田中善一郎 |
本社所在地 | 〒760-0011 香川県高松市浜ノ町1番1号 |
電話番号 | 087-811-1115 |
URL | https://www.jrclement.co.jp/ |
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