【セールスマインドを活かす】【23卒】ワタベウェディングの総合職【リゾートウェディングプランナー】の3次面接詳細 体験記No.26854（非公開/非公開）（2022/5/24公開）

zoomで面接 残り5分ほどで逆質問

経験から何を学び、それをどう活かすことが出来るか、筋道を立てて説明できるといいと思いました。お客様目線に立つことと、会社への貢献(セールスマインド)を両立できることを伝えるとよりいいです。

和やかな雰囲気でした。その場で「あなたのここが魅力です」という部分を伝えてくれてすごく嬉しかった。同時にもう少しこうした方がより良いとも伝えてくれた。

あり その時すぐに志望動機をもう少し固めた方がいいと言われた。その後人事面談の際も引き継ぎで同じ内容を伝えられた。

ホームページなどインターネットサイト

アルバイトの中でどう活躍したか

私は接客が得意だったので、受付やお客様へのヒアリング、商品提案など必要最低限のことをまず最初に教えていただいた上で、積極的に接客のポジションに入っていました。加えて、接客に必要な知識や商品知識を自分なりに学び、日々の業務に生かすことを意識していました。また、ただ「接客」するのではなく、お客様に心地よい、この人でよかったと思って頂けるような接客を目指し、常にお客様の気持ち、要望に寄り添うことを心がけていました。
すると、次のポジションの業務内容を学ぶ際も、接客の観点、お客様視点からも考え応用することができ、効率的に覚えることができました。その結果、アルバイトとして最短で各ポジションの社内認定試験に合格することができました。
さらに、店長から接客態度が優秀だと認めて頂き、店舗が在籍する大型商業施設の、クレジットカード新規会員獲得チームの代表に抜擢され、獲得強化期間の目標件数を達成することに成功しました。
私はこの経験から、チームの中での自分の立ち位置を把握し、その役割を果たす能力と、ひとつのことだけに集中せず、常に多角的な視点を持ち物事に取り組む能力を得ることが出来ました。

挫折した経験と乗り越え方

高校生の時所属していた弓道部で、大会の選抜メンバーから外されたことです。
その大会の前までは、メンバーから外されたことはなく、監督からも期待されていました。ですが、後輩の育成や受験勉強などに追われ自分の練習が疎かになってしまい、3年生になって一番最初の大会のメンバー選考の際、監督から「今のお前を大会に出すことは出来ない」とはっきり言われてしまいました。
その時に私は焦ってしまい、なんとか勢いを戻さなければならないと思い、朝や休日に1人で道場へ行ったり、無理をして手を怪我しても練習を続けたりしたのですが一朝一夕でどうにかなることは無く、結果選考から脱落してしまいました。
わたしはこのままではだめだと思い、次の大会に向けてまずは自分の出来ることをしようと考えました。私は部内の運営の役職に着いていたので、まずは運営の形態を今まで以上にしっかり確立させました。その中で、今までやっていなかった部員全員の的中率の算出をすることを提案し、実際に表を作成しました。すると部員から感謝され、監督も喜んでくれました。また、焦って自分のスタイルが崩れてしまっていると感じ、もう一度基礎からやり直しました。
すると、徐々に調子が戻り、以前よりも成績が伸びるようになりました。
結果、次の大会ではメンバーに選出され、監督から「今のお前なら安心して任せることが出来る」と言っていただくことが出来ました。
この経験から、何事も無理のしすぎはよくないこと、苦しい時こそ基礎を忘れてはいけないこと、一点に集中せず周りを見たほうがいいこと、など多くのことを学ぶことが出来ました。