【冷静な笑顔、淡々と】【23卒】セブン－イレブン・ジャパンの総合職（オペレーション・フィールド・カウンセラー OFC）の1次面接詳細 体験記No.36263（非公開/非公開）（2022/8/4公開）

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明るく笑顔で回答することはもちろんですが、予想していない質問に対しても冷静に自分なりの考えを淡々と話すことができた点だと考えています。

とてもやさしい方でした。とても緊張していましたが、緊張しなくていいです。と優しくお声がけいただきました。

必ずありました。（10分程度）いいところと、改善点を詳しく教えていただけました。とても感謝です。

HP

アルバイトを行っていたLAWSONではなく、セブンイレブンジャパンの選考に参加した理由。

理由は、2つあります。1つ目は、業界トップの店舗数を誇っているためです。私は、キャリアプランとして、OFCとして店舗経験を積んだ後は、MD業務にも携わってみたいと考えているため、OFCとして多くの地域の店舗を経験することにより、お客様のニーズを吸収し、商品として具現化できればと考えております。2つ目は、ライバルは変化するお客様のニーズとして、時代の変化を先読みし、コンビニエンスストアの枠組みを超えた革新的な取り組みを積極的に行っている点に魅力を感じたためです。このような御社において、便利なだけはない付加価値をお客様に提供していくことにより、お客様の生活を支え豊かにできればと考えました。以上の理由により、御社を選ばせていただきました。

自己紹介と自己PR。

面接官:自己紹介をお願いします。
私:学校名、名前→研究内容→学業以外の取り組みや強み→よろしくお願いいたします。
＊深堀りされました。
面接官:自己PRをお願い致します。
私:私の強みは、先を読んだ行動ができることです。この強みは、コンビニエンスストアにおいてアルバイトを行っていた際に身につけることができました。業務を行う際にマニュアル通りに行うのではなく、常連のお客様に対してはよく買われる嗜好品やお買い物を行う際のルーティンを覚え、その他のお客様に対してはお困りごとがないか積極的にお声がけを行うことで、それぞれのお客様のニーズは何かを常に考えながら先回りした自分なりの接客を行うよう意識しておりました。この経験により、コミュニケーション能力だけでなく、先を読んで行動する力を身につけることができました。この強みは、OFCとしてオーナー様が抱える課題やニーズに向き合い、先を読んだ提案を行うことで店舗の活性化に導く業務において活かせると考えています。