【OFCになったら】【23卒】セブン－イレブン・ジャパンの総合職（オペレーション・フィールド・カウンセラー OFC）の2次面接詳細 体験記No.36263（非公開/非公開）（2022/8/4公開）

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明るくはきはきと答えることはもちろんですが、自分がOFCだったらこのように行動しますといったようなOFCに自分が実際になったことを想定して解答することが大切だと感じました。

とても和やかな雰囲気で、私たちが話しやすいように雰囲気づくりしてくださいました。面接中も面接官の経験談についても話してくださり、面接というより会話型といった感じでした。

ありました。改善点また、良かった点を詳しくお伝えいただきました。

HP、事前に配られた「働く」という書籍。

マイページにアップされた「働く」という冊子のようなものを見た感想について

面接官:働く」という冊子のようなものを見た感想について教えてください。
私:OFCについては、OOさんが印象に残っています。中でも、OFCとしてオーナーさんに提案を行ってもまともに取り合ってもらえない状況でも、粘り強く提案を行い、オーナーさんを巻き込んで、オーナーさんを本気にさせていく粘り強さにとても衝撃を受けました。
OFCとして活躍していくためには、オーナーさんの思っていることを把握して根拠をもって提案する能力が必要であり、自分がどう思われるのではなく、その店にとってプラスになるかどうかを考えることが大切ということを学ぶことができました。マーチャンダイザーについては、2点印象に残った点があります。1つ目は、新商品の開発はとても狭き門であるということです。OOさんはこれまで100品目開発しましたが、日の目を見たのは、半分である点に新商品開発の困難さを知ることができました。
2つ目は、お客様だけでなく、お店やオーナー様の顔を思い浮かべながら、新商品の開発やイノベーションを行っている点です。これは、店舗経験によりオーナー様やお客さまのニーズを把握することが必要なのだと学ぶことができました。
私は、OFCとして店舗経験を積んだ後は、MDの業務に携わりたいと考えています。そのために、店舗経験によりお客様やオーナー様のニーズや課題を吸収し、商品として具現化していきたいです。

面接官が実際に体験した苦労体験についてお話があり、その後あなただったらどのように行動するか。

面接官:（面接官が実際に体験したオーナ―様との苦労体験について説明があった後）あなたならどのように行動しますか？
私:なぜそのような状況になったのか自分なりの意見を述べ、その後自分が考えるオーナ―様との向き合い方やOFCとしてどのように行動するか、自分なりの言葉により説明しました。
その後、私の回答について深堀がありました。
深堀り内容の一部:①オーナ―様が心を開いてもらうためにはどのようにあなたなら行動しますか？）
答え:2つあると考えております。
1つ目は、オーナー様に説得力のあるアドバイスや経営提案を行えるように店舗経験時にたくさんの苦労を体験すること。
2つ目は、日々の会話を通して、オーナー様のおかれている状況についてオーナー様の視点を持ち把握した上で、オーナー様のおかれている状況を考慮した経営提案を行っていくことが重要であると考えております。
深堀の後に、履歴確認のようなものがありました。（単位はちゃんと取り終わるか、転勤があるが大丈夫か、体調面で考慮してほしいことはありますか？など）