【笑顔で明るく受け答え】【23卒】エスダーヴの販売職の最終面接詳細 体験記No.38452（非公開/非公開）（2022/12/6公開）

本社のプレスルームのような場所に通されました。最初に3人2チームに別れてグループワークを行い、その後3人で面接を行いました。

販売職であるので、相手の堅い雰囲気に引っ張られずに、笑顔で明るく受け答えすることが重要だと思いました。

面接官にあまり笑顔はなく、声のトーンも低めだったので、かなり緊張感がありました。しかし、言葉に詰まった時などには、大丈夫ですよなどと声をかけてくれました。

なし

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今日に向けて何か対策をしたことはありますか。

まずは、店舗に行き、接客を受けました。御社の店員さんは、他者と比べて非常に親身になって接客をしてくれると感じます。私が3着で迷っていた際に、嫌な顔をせず、それぞれのポイントを教えていただき、時間があったら全て試着してみてくださいと言ってくださり、またここで買い物をしたいという気持ちになりました。また、InstagramやTwitterなどのSNSもチェックしました。中でもTikTokでは、他のアパレルブランドがやっていないような、ストーリー仕立ての動画の投稿をしており、それが多くの方の目に触れて、沢山のリアクションが付いていました。若い世代から絶大な人気を得ている御社ならではの投稿で、御社の強みだと感じました。

店舗とECサイトの違い、それぞれの魅力はなんだと思いますか。

ECサイトは、いつでもどこでも、欲しい商品を買うことができ、非常に便利である一方で、質感やサイズ感が分かりにくい、試着ができないなどのデメリットがあります。一方で、実店舗での買い物は、ECサイトの便利さは無いものの、実物を手に取って見ることが出来、試着もできるため、失敗することが少ないというメリットがあります。また、実店舗のECサイトにはないメリットとして、お店の世界観に触れられること、店員とのコミュニケーションをとることがあげられます。ブランドの世界観に入ることで、よりブランドの魅力を感じることができると思います。また、店員とコミュニケーションをとることは、ただ服を買った時の満足度にプラスして、買い物が楽しかったという満足度が付き、買い物によってより満足して頂けると考えています。