ＪＡＬナビアの将来性・業績・売上に関する評判・口コミ一覧（全28件）

【良い点】
電話からチャットやメッセージなど対応ツールを増やし、社員とお客さまどちらの負担軽減に努めている姿勢はある続きを読む(全58文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
コンタクトセンターは電話対応をできるだけ減らしていくため、今後必要な人材は少なくなっていく可能性がある。続きを読む(全72文字)

【良い点】
特になし
【気になること・改善したほうがいい点】
今後AIがもっと発展していけば、お客様対応が必要無くなると思う。定年を迎える頃には必要とさ...続きを読む(全142文字)

【良い点】
事業として特に懸念する点はないように感じる一方で社会情勢に応じて需要が変動する性質上、柔軟な対応力は必要だと思う。続きを読む(全63文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
コールセンターを主軸としているので、展望は望めない気がする。AIに取って代わる業界であるし、AIができない分野は...続きを読む(全103文字)

【良い点】
親会社が大きいのでまぁ潰れることはないかなと思う。経営母体はしっかりしている。
【気になること・改善したほうがいい点】
コロナや台風などの災...続きを読む(全114文字)

【良い点】
フラッグシップキャリアなので恐らく今後も日本航空がなくなることはないと思われる。そのため、安定や安心は得られる。
【気になること・改善したほ...続きを読む(全153文字)

【良い点】
航空会社のグループ会社なこともあり安心して働けるかと思います。希望をすれば管理職も目指していける環境続きを読む(全56文字)

【良い点】
コールセンターではなくコンタクトセンターというだけあって、電話だけではなくメールやチャットなど、チャネルを増やしているのば時代に合っている。...続きを読む(全154文字)

コロナをはじめとして、情勢の影響を大きく受けやすい業界です。続きを読む(全30文字)

【良い点】
良くも悪くもJALの子会社。
100%潰れることはないです．有給も取り放題だし、時間がくれば電話も終われるのでその点はいいんじゃないかな？と...続きを読む(全164文字)

【良い点】
覚えることが大量にあり、聞かれることも多種多様で、以前は調べるのにほんとに手こずりました。しかし新しいAIを搭載したシステムを導入され、比較...続きを読む(全205文字)

【良い点】
AIの参入を考えており、システムが次々と変わっています。
将来的には在宅で勤務ができるようにしたいとの事でした。
しかし個人情報の取りか使い...続きを読む(全239文字)

【良い点】
社内の雰囲気は良く、挑戦していける社風であり、みんなで協力しながら働くことが出来るということはひじょうによい。今後の展望に関してもいろいろ見...続きを読む(全185文字)

【良い点】
JALは一度潰れたが、それでもこうして続いていることを考えれば、会社がなくなって全員が露頭に迷うことはこれから先もないと思う。
ただ、成長性...続きを読む(全191文字)

【良い点】
現在、航空券・パッケージツアー共にインターネットからの購入が増加傾向となるが、ＪＡＬのフロントラインとして、なくてはならないグループ会社の一...続きを読む(全208文字)

航空業界に興味を持っている方なら続けられる仕事かと思います。
ただし、電話での声のみの応対なので直接、お客様との応対ではない難しさはあります。
電話...続きを読む(全158文字)

LCCとは異なるナショナルフラッグキャリアとして世界を代表する日本航空グループの中で、お客様とのファーストコンタクトとなる予約部門は今後も変わらず重要な...続きを読む(全173文字)

インターネットの時代といえど、ネット苦手・出先のサラリーマンのように、まだまだ電話で予約や問い合わせをしてこられるお客様はたくさんいらっしゃるのでこれか...続きを読む(全159文字)

ライバルである青の会社をかなり意識している。社員も上司も赤は天狗状態だと分かっていてそれがいけないことだというのも分かっている。だが社員意識は改善される...続きを読む(全156文字)

常に電話が込み合い、まずは繋がるまでに時間がかかりすぎるというクレーム対応からはじまるときはしょっちゅうでした。また、研修はかなり丁寧に行なっていただい...続きを読む(全179文字)