【裏方の魅力、明かす】【22卒】ＪＲ九州リテールの冬インターン体験記（文系/一般職）No.19669（非公開/非公開）（2022/2/25公開）

JR九州の採用がコロナウィルスの影響によって中止となったことをきっかけとして、JR九州の子会社を中心にどのような部門があるのかと言うのを探している中でこのJR九州リテールさんのインターンシップに参加した。

説明会とほぼ変わらなかったのであまり選考等はなかったしかし相手に失礼にならないようにホームページやマイナビのサイト等は確認をした。

先ほども書いたようにインターンシップの選考はないのでただ相手に失礼がないように工夫すれば良いと思う。

ビデオを持って会社の方が社内案内してくれる

ビデオを持った社内案内から、質疑応答業務内容の説明。

お土産部門だけではなくファミリーマートの業務

業務内容について

1日目にやったこと

質疑応答がその場でされるので、質問が思い浮かぶならすぐに質問することが必要であった。また新しく聞くことが多いのでメモを取りながらお話を聞くことが必要かと思った。

なし

お土産部門での業務と言えば客を相手にした業務が多いのかと思えば発注作業など、裏方の業務を社員は担っていることが明らかにされ、より責任感がある業務なんだということが社員さんとの関わりでわかった。印象的なフィードバックとしては、お客さんに喜んでいただくことも大事だけれど、それはルール内でも話だという言葉です。

一つ一つ説明があるたびに人事の方が、質問はありませんか。と質疑応答の時間をとってくれるのでそういった時に無言になると印象が悪い。そのため質問して相手の印象に残るよう心がけた。またオンライン開催であったため、他の学生と意見が被る事もあったが、お互いオンラインの欠点はわかっているため落ち着いて対処すると全く問題がない。

たくさん質問する人は限られておりそういった人は人事の目につくので発言は多めにした方が良いと思う。自分ももっと発言しなければいけないなと感じた。

JR九州リテールと言う会社を詳しくは知らなかったが、インターンシップに参加してみることでお土産部門だけではなくファミリーマートにも関係しているということがわかり、日々暮らしていく中でもこの会社がより多く私の生活に関わっているんだということがわかった。

コンビニ部門についてどのような働きをするのか全く知らなかったので質問ができなかった。より多く予習しておくべきだった。

お土産部門での働きは、ただ売るだけではなくてどのようなお土産を駅の中で得るのかその開拓も含まれていると知り、より地域に密着した働き方ができるのではないかと考えた。しかし、接客業と言うこともあり常に立ち仕事と言う事は少し厳しいのではないかと感じた。

非常にやりがいのある仕事だと感じたが、配属に寄ってお土産部門がファミリーマートの部門かに分かれることで、仕事内容が全く異なるように感じた。その仕事内容のギャップに対応できる自信がなかったのでこのまま選考受けても内定にはつながらないのではないかと自信がなくなってしまった。

私は地域密着ということを大事にしているので、地域の特産品などを旅行客に知ってもらうと言うだけではなくて、地域のより良いものを自分で見つけ出すということができる仕事内容に魅力を感じた。しかし福利厚生と言う面で休日がやや少ないように感じ実際はどうなんだろうかと言う疑問が生じたが質問することができなかったのが残念だ。

面接の中でもどのような部門で働きたいか部署で働きたいかと言う質問があり、これはインターンシップに参加していないと答えることが難しいのではないかと私は感じたため。

私は人口減少なども問題となっている九州と言う土地がより盛り上がるということを自分の仕事にしていきたいと感じていた。そのためJR九州などの交通インフラを考えていたが、コロナウィルスの影響により採用中止となったため変更が余儀なくされた。その中で子会社を見ていく中でこの会社を見つけたので、思いを叶えられると思い志望した。

社員の方は優しく接していただいたが、部署ごと部門ごとのつながりが薄いようで、自分がどの部署に配属されるかによって仕事内容が大きく変わるようだった。また面接では社員の方が非常に笑顔も見られて仲の良い会社なのかなと言う印象受けた。しかし自分には立ち仕事であったり少ない休日と言うものがネックであったため少し向いていないのかなあと言うふうに感じた。