三菱商事インシュアランスの本選考ES（エントリーシート）一覧（全2件）

人の心を動かすための見えない努力に一番やりがいを感じる人間だ。ホテルバイトではアルバイトという立場を越えて、社員の方と一緒にサービスの向上施策を実施。お客様窓口として口コミサイトを対応、どんなサービスが不満や喜びといった感情を動かすのかをとことん追求し、それを元に支配人に新しく女子会プランや朝食メニューの提案を繰り返した。自ら考案したプランを利用したお客様からの喜びの声が得られた時のやりがいは大きなモチベーションとなった。 続きを読む

イベント運営を担当するチーフを務めた。出演団体と一緒に演出プランを一から考え、自分の団体に持ち帰ってスタッフに共有し、より彼らの魅力や表現したい世界観を引き出せるような演出作りを考え抜く。しかし演出会議のたびに出演団体とスタッフのこだわりや意見のぶつかり合いの板挟みに悩まされた。そこで、連日出演団体の練習現場に通いつめ仕上がっていくパフォーマンスの様子や普段の何気ない会話から、彼ら自身も気が付いていなかった新たな見せ所を発掘し、イメージしやすいよう模型図を作ってスタッフに見せることで説得を試みた。本番直前までクオリティを追及することで双方納得のいく一つのプランを実現させた。徹底した地道な対話が、立場や価値観の異なる人たちの間で一つの物事に取り組む際に相手の心や行動を動かす大きな原動力になると学んだ。 続きを読む

私は高校三年生の頃からパン屋の販売員としてアルバイトを続けています。広い視野を持ち、思いやりを持って働く事を心掛けてきました。ある時、いつも同じパンを買っていかれる常連のお客様がいましたが、目当てのパンがないと悲しそうに帰られます。私はせっかく足を運んでくださったお客様の要望に応えたいと感じ、電話で商品の取り置きができる仕組みを店長に提案しました。すると店長も快く承諾してくださり、新しく店舗のサービスに組み込まれるようになりました。そして、お客様にその旨を伝えたところ、喜んでそのサービスを利用してくださるようになりました。また、当時は製造部門と販売部門はまったく関わらない職場でした。しかし、製造部門に仕事が大きく偏っているという課題を発見し、製造部門の方の負担を少しでも減らしたいと感じました。そこで、販売員である自分が最初に製造部門の仕事を引き受け、そのナレッジを他の販売員に共有し、販売員が一部の製造部門の仕事ができるようにしました。結果的に、店全体の業務を効率化することが出来ました。この経験から、気づいた事をしっかりと行動に移すことで、人の役に立てる喜びを実感することが出来ました。 続きを読む

私は学生だけでイベントの企画運営をする団体に所属していました。大学三年生の時、広報部として私はメンバーへの仕事の割り振りや管理、リーダーの補佐を務めていました。チームメンバーがチラシ配りなどの仕事に消極的で、ほかの仕事への意識も低いのが問題でした。私は現役最後のイベントをどうしても成功させたい思いと後輩たちにも仕事をやり終えた後の達成感を感じてほしいという思いがありました。そこで、ミーティング以外での交流を深め、後輩たちの本音を聞き出しました。すると後輩たちには、制作部から出来上がったチラシをただ配るのは、雑用をやらされている気持ちがするなどの意見があり、組織への帰属意識が薄いことを発見しました。そこで私は、制作部と広報部を一体化させ、チラシの作成など制作業務にも関われる環境を作りました。ミーティングでは必ず後輩にも意見を促し、積極的に採用していきました。また、手法の共有や楽しんで仕事を行えるように、チームを作りチラシ配りを行いました。結果、メンバーが自分のやりたい仕事もできる環境を整えたことでメンバーのやる気が上がり積極的にほかの仕事にも携わるようになりました。この経験から、組織で動くためには、個人の仕事だけを考えるのではなく組織全体での仕事を考えつつ、さらに個人個人の希望と照らし合わせて仕事に積極的に向き合える環境を構築していく重要性と手法を学ぶことが出来ました。 続きを読む