東京海上日動パートナーズ中国四国の本選考ES（エントリーシート）一覧（全1件）

　大学1年次から現在も行っているドラッグストアのアルバイトで、お客様満足度の向上となる接客に力を入れています。当初は任された仕事で精一杯で、お客様満足度の向上に繋がらない状況でした。そこで、社員さんの接客態度を観察し、自ら商品のお勧めや、お困りのご様子のお客様にお声掛けするなど、対話の場作りに努めました。また、クレームがあった際には、傾聴後、不自由をおかけしたことを謝罪し、事情を説明することで、適切な対応を重ねました。今では、様々なお客様に合わせた柔軟な対応ができるようになりました。 続きを読む

水泳部に所属し，トレーナーとして部員に指導を行いました．特に1年生は半数以上が初心者のため丁寧な指導が必要だと考え，最初は泳ぎ方の基本から指導を行いました．その後，泳ぐ距離やタイムなどの目標を盛り込み，目標達成を意識して練習するように指導し，1年生の大半は1年間で50m自由形のタイムを10秒以上縮めました．この経験より，現状から，必要なものは何かを判断する分析力，目標を決めて達成まで導く指導力を培いました． 続きを読む