【逆質問で魅力発揮】【22卒】フェイスグループのモバイルコンサルティングの最終面接詳細 体験記No.15620（松山大学/女性）（2021/7/5公開）

一次・二次面接と同じく、5分ほど前にズームで待機していました。退出はこちらからしました。

入社意欲があるということをしっかり伝えることが重要だったように思う。質問が少なく、すぐに逆質問の時間になったので、逆質問の数などで意欲的かどうか判断されるのかなと思った。

一次面接・二次面接に比べるとしっかりした雰囲気ではあったが、怖い印象はなく、話を聞いて会話をしてくれる方でした。

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私の強みは、相手に合わせたコミュニケーションがとれるところです。私は学生時代、観光地にある飲食店でアルバイトをしていました。小さな飲食店だったため一人一人のお客様との距離が近く、いかにお客様に居心地が良いと感じていただけるかが重要でした。また、アルバイト先には、旅行に来た学生や出張中のサラリーマン、地元のおじいさんなど様々な方が来ていたため、年齢や職業、価値観などの情報から対応を変えることも必要でした。そのため様々なジャンルの話題や、初めてお話しした際に出てきた話題に関連する情報を定期的にインターネットやSNSで調べ、どのお客様にも楽しんで頂けるような接客を心掛けました。その結果、地元の方だけでなく遠方からのお客様にも「○○ちゃんが居るから来たよ」と言っていただけるようになりました。色々な人と信頼関係を築くことができる力を、仕事でも生かしたいと考えております。

前述のアルバイトで大変だったことはなんですが

そのアルバイト先が店内に10席ほどの小さな飲食店だったため、1人で切り盛りすることがほとんどで、忙しい時には接客・調理・片付けなどがすべて重なってしまうことがあり、そのときに優先順位をつけて仕事をすることが大変でした。対策として、できるだけ少ない手数で行動できるよう段取りをしっかりしたり、一つの手順にかかる時間や方法などをメモに書いて貼っておいたりしました。

以下深堀で

では反対に面白かったことなどはありますか？
様々な年代や立場のお客様の話が聞けるのが面白かったです。なかでも印象に残っているのが、政治に関心があるおじいさんです。そのおじいさんは今の県知事の悪いところや、自分が県知事になったらこの街をこんな風に変化させるんだ、といった構想をたくさん話してくれていたので、自分にはない考えや知識を知ることができて面白かったです。