ボディワークホールディングスの本選考対策・選考フロー

美容業界を志望する理由は、①美容に興味があるから、②お客様に合わせて接客できるからです。私は小学生の頃、韓国ドラマに興味を持ち、大学2回生の頃には韓国に留学しました。このように、自分の興味があることに対して突き詰めていく姿勢を持っているため、就職後も活かしたいと考えました。 次に、接客に関してですが、私は飲食のアルバイトでお客様から「ありがとう」と感謝の言葉を頂けることにやりがいを感じたため、お客様と直接関わることのできる接客業を志望しております。特にセラピストとして働くことが出来たら、モノや商品を介さず、自分の手で直接お客様を癒すことが出来る、笑顔にすることが出来るため、より魅力を感じております。 以上二つの理由から、美容業界を志望しております。 続きを読む

私は韓国料理屋でホールスタッフとして約2年間勤務しています。このアルバイト中に意識していることは、自分がお客様だったら何をされたら嬉しいか、何を求めるかを考え、行動することです。例えば、周りを見渡すお客様には、自分から声をかけ、話しかけやすい雰囲気をつくったり、メニューを迷っていそうなお客様には、人気メニューや私が好きなメニューをお勧めしたり、自分がお客様の立場だったらこうされたら嬉しいなと思うことを考え、接客するよう心掛けました。その結果、お客様からありがとうや、お姉さんのおかげと言われることが増え、実際に売り上げも向上しました。 （この後に「アルバイトなら売り上げのことを考える必要はないと思うが、なぜそのような行動をとるようになったのか、何かきっかけがあれば教えてください」という質問がありました。）おっしゃる通り、もともと売り上げを伸ばそうと取った行動ではありません。私自身、お客様に喜んでもらえること、笑顔を見られることが増えたことが嬉しく、お客様視点での接客を徹底しました。その結果として、リピーターのお客様が増えたことで売り上げも向上したのではないかと考えております。 続きを読む