【異文化コミュニケーションの成長】【24卒】ＡＮＡ中部空港の旅客サービス部グランドスタッフの1次面接（対面面接）詳細 体験記No.61930（立命館アジア太平洋大学/女性）（2023/9/6公開）

受付完了後、用意して持っていった履歴書を受け付けの方に渡し、個人情報や希望職種の登録情報に間違いはないのかを1分くらい話しました。その後少し待機してから面接場に案内されました。

自分は外国籍ですので、日本語学習への取り組みや成長、そして異文化コミュニケーションの経験があり、またそれを通じて自分の中でちゃんと学んだポイントがあると説明したら、頷かれました。どの経験でも大丈夫だと思いますが、その経験から自分で学んだことは何かをしっかりと考えておけばいいと思います。

待機時にテーブルごとに4人くらいが座っていて、お互いスモールトークをしながら緊張感を和らげようとしました。明るい感じでした。面接官の印象も普通に優しく、緊張して言葉が詰まってしまっても、大丈夫だと励ましてくれました。圧迫面接はなかったです。

なし

こんなに違うJALとANA
ANAの気づかい

コミュニケーションを取る際に重要だと思うことは何か。

コミュニケーションを取る際に重要だと思うことは、関係性づくりをしっかりやっておく必要があると思います。私が実際アルバイトの経験を通じて学んだことは、仲間同士で何でも話し合える関係性づくりができているかどうかが、彼女ら彼らとの関係改善はもちろん、お仕事をする際の効率向上にも大きな影響を及ぼすということも分かりました。例えば、アルバイト先が変わって人間関係を一から築く必要があったその時、相手に興味を持って接したことで心を開いてもらい、ちゃんと仲間という認識をしてもらったことによって、戸惑いなく業務に対する相談ができるようになり、お仕事の進行がスムーズになりました。その経験から仲間同士の関係性づくりの大切さを築き、それを御社に入社した後も活かしていきたいと思います。

数ある空港の中で中部空港を選んだ理由は？

私が自分の言語能力を最大限に活用して働ける場所がANA中部空港にあると思うからです。私は高校の時のある出来事をきっかけに日本語の勉強を始め、日本の大学に進みました。その日から今まで日本語能力と自分の母語である韓国語能力を発揮しながら様々な文化に触れ、言語に対する興味を高めました。日本語能力を極めるためにアルバイトをしてきましたが、その過程で数年前と比べて韓国人観光客と接する機会が増えたことを実感しました。そして、日本政府観光局の2023年訪日外客統計は、訪日韓国人観光客数がまた増加する見込みを現しています。その現状から、自分が活躍できる場面があり、貴社がそのための場所のなってくれると思っています。したがって、実戦で言語力を試しながら、日々高まる目標のために頑張る、そして一緒に働く仲間と地域コミュニティとの交流も怠らないようにしてもっと多様な文化を体験する充実な毎日を自分のものにしたいです。