【笑顔と感動を世界へ】【23卒】 ＡＮＡ中部空港 地上職の通過ES(エントリーシート) No.93513（非公開/女性）（2022/7/21公開）

空港という特別なフィールドで世界中の人々と繋がり、多くの人々に笑顔と感動をお届けしたく志望いたします。国の玄関として人々を夢と共に送り出し、おもてなしで迎える空港に大変魅力を感じました。また、レストランでのアルバイト経験から、自分が考えたサービスがお客様の笑顔に繋がることに大きなやりがいを覚えました。感染症の影響で人々の交流や行き来が希薄化した今、空港を起点にもう一度世界を繋ぎ、中部から日本を活性化したいと考えております。数ある空港の中でも、世界有数のモノづくりの集積地である中部を支える重要な役割を担い、最多の受託便数を取り扱う貴社に魅力を感じました。大学でチアリーディング部に所属し、様々な仲間と一緒に舞台を作り上げることで培ったチームワークを活かし、お客様からの「ありがとう」の言葉をやる気に変えて、チーム一丸となって航空機が安全に、ONE TIMEで出発するために努力して参りたいです。 続きを読む

私は「お客様視点」に最も共感いたしました。私の強みは、相手の目線に立って考えられることです。現在アルバイトをしているレストランでは、日々の気づきをまとめた自分のメモを活用しながら、働く中で常にお客様が求めていることを先読みして行動することを意識しています。例えば、予約リストを事前に確認し、左利きのお客様がいらっしゃる場合、お箸やコースターを左側に置くことや、冷房が効いている夏場には、メニューにはない常温のお飲み物や膝掛けをお勧めするなどの心配りを意識しています。また、お客様から特に指示がなくても会話の内容や雰囲気から誰が主役なのかを考え、主役の方からお料理を提供するように心がけています。この経験から、自分の気付きや工夫によってお客様に笑顔をお届けできることに大きなやりがいを感じました。貴社でもお客様視点を常に持ちながら、様々なお客様のニーズに瞬時に応えられるグランドスタッフとなりたいです。 続きを読む