ベネッセコーポレーションのカスタマーサポートの社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全36件）

【良い点】
オフィスは街なかにある綺麗なビルで、出勤する時の気分は良かったです。勤務していたフロアの休憩室も綺麗で、スナック菓子等の自動販売機があったり、...続きを読む(全196文字)

【良い点】
職場の人数が多く、家族の体調不良などで急遽休む事になった際も特に困ることは無かったように思います。
学校行事などで休みたいときは前もって申告す...続きを読む(全180文字)

【良い点】
3日ほどの座学とシミュレーションの研修期間も時給が出たのは良かった。
【気になること・改善したほうがいい点】
顧客の個人情報漏洩問題の直後に入...続きを読む(全226文字)

【良い点】
優しく馴染みやすい雰囲気の職場ではありますが、言葉遣い等きちんと指導されているので、社会人として必要なマナーが身につくと思います。急なお休みで...続きを読む(全200文字)

【良い点】
カスタマーサポートの所属だったため、やはりクレームなどが多くあったが、一次対応が難しい場合、ちゃんと替わって対応してくれる。所属部署の管理者に...続きを読む(全179文字)

【良い点】
多くの窓口担当者が女性で、管理者も女性が多いイメージ。
そのため、女性は非常に働きやすそうではあった。
【気になること・改善したほうがいい点】...続きを読む(全180文字)

【良い点】
アットホームな雰囲気で、職場環境は良かったと思います。特に不満もありませんでしたが、担当教材の廃止に伴い、他部署への異動か退職かの選択をするこ...続きを読む(全192文字)

【良い点】
学生時代に、元々在学期間のみのつもりで入社したため、就職をきっかけとして退職しました。
同社で学んだ顧客対応は、基本的なビジネススキル、お客様...続きを読む(全171文字)

【良い点】
少子高齢化と言えど、教育に関する関心はむしろ強まっていると言えるだろう。
同社は、当初こそ通信教育に頼る体制であったが、現在は他媒体についても...続きを読む(全168文字)

【良い点】
おだやかだが、熱意ある従業員の多い社風。
アルバイトやパート従業員対する研修も丁寧に手厚く行われていて、老舗企業の老舗たる所以を見た気がする。...続きを読む(全176文字)

【良い点】
シフト調整がしやすく個人の予定に合わせてプライベートを充実出来た。リフレッシュルームが大変綺麗で職場環境が良かった。チームプレーで目標に向かっ...続きを読む(全213文字)

【良い点】
比較的予定を組みやすいと思います。パートに関しては事前に予定を入力してもらい、そこからシフトを組みます。人が多くはないからか、希望通りに出勤で...続きを読む(全192文字)

【良い点】
カスタマーセンターはお客様の反応がすぐ分かるということがやりがいにつながります。
電話をしてくるほど困っていたり、相談する相手がいない方が多い...続きを読む(全194文字)

【良い点】
パートさんたちをまとめる社員は女性が多く、皆さん仕事ができる印象です。
【気になること・改善したほうがいい点】
難しいクレーマーなどがあったり...続きを読む(全180文字)

【良い点】
傾聴能力を高めたり、マナー研修などもあり、そうした点では成長できたと思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
以前は研修やフォローな...続きを読む(全220文字)

【良い点】
職種柄もあるが、女性が8割だった。落ち着いており穏やかな方が多く、派手なタイプは少ない。
実際取得している人は見たことがないが、生理休暇がある...続きを読む(全198文字)

【良い点】
派遣として、コールセンターで受電業務に従事しました。
私が配属された部署は女性が大半で、大学生から年配の方まで、幅広い年齢層の方が働いており、...続きを読む(全295文字)

【良い点】
コールセンターにアルバイトとして勤務しておりました。
有給休暇もきちんと付与され、申請通りに取ることができましたし、各種保険にも加入することが...続きを読む(全158文字)

クレーム処理を担当したが、報告書（パソコン上の画面）には常に３段階ある中の２までしか使用してはいけないと最初に言われる。
つまり、激怒りしている人は、最初...続きを読む(全134文字)

社員はテレアポさんの見張り役で、指示したり教えてくれたりはしない。ただ人を管理しているという名の暇な業務についている。
パートの古株のおばさんと噂話をして...続きを読む(全142文字)

研修期間は２週間で、電話のロールプレイングも二人組になってやり、充実していた。
しかし、実際勤め始めると、情報がいきわたっておらず、うろ覚えの情報で右往左...続きを読む(全130文字)

【良い点】アルバイトとしてコールセンターで勤務していました。圧倒的に女性が多く、年代は20〜50代ぐらい、学生から主婦の方まで様々でした。家庭の事情での欠...続きを読む(全154文字)

【良い点】
大企業なので福利厚生はとてもいいです。派遣でしたが、社員さんのサポートが手厚くお茶やお菓子まで勤務のたびにだしてもらえて、本当に働きやすかっ...続きを読む(全171文字)

オフィスが移転するとのことで通えなくなり転職を考えましたが、職場の雰囲気はとても良く、居心地の良いところでした。
社員の入れ替わりも少なく、アルバイトも...続きを読む(全162文字)

お客様と触れ合う部署のため、どんなに大変な案件でも直接お礼を言ってもらえることが一番のやりがいに繋がった。
月1回ランダムでモニタリングをされ、対応力や敬...続きを読む(全200文字)