【積極性×周囲巻き込み】【16卒】ＮＡＡリテイリングの1次面接詳細 体験記No.639（立教大学/）（2017/6/13公開）

会社自体が新しく、社員の年齢層も比較的低いということで、積極性を問われていると感じた。アルバイトで新規店舗のオープンに携わったこと、積極的に周りを巻き込んで行動した経験などが、評価されたと感じた。

面接官の方々がにこやかに、私の方に顔を向けて話を聞いてくれたので、落ち着いて話すことができました。人事の方が１名、進行役を務めており、質問や返答のタイミングを迷うこともなかったので、面接の内容に集中することができました。

学生時代に、自分一人ではなく、周りを巻き込んで取り組んだことはありますか

アルバイト先の衣料品販売店で、学生スタッフのサービス向上に取り組みました。私が働いている店舗は学生スタッフの割合が多いので、サービス向上のカギは学生スタッフだと考え、そのためにまず、アルバイトスタッフが長く働きやすい職場づくりに取り組みました。先輩スタッフが後輩スタッフの相談を積極的に聞けるように、話しやすい雰囲気作りを行いました。私の行動がきっかけで、スタッフ同士が相談しあい、サービス向上のために協力できるようになりました。注意した点は、私自身が行った行動と結果が、分かり易いように伝えることです。

初対面の人と接する時に気を付けている事はなんですか

言葉遣いです。アルバイト先で、年下の学生や、パートの主婦の方々など幅広い年代の方と一緒にお仕事をするなかで、相手によって話し方を合わせる事で、信頼関係を築くことができました。この経験から、初対面の人でも、相手の年齢や立場に合わせて、丁寧な言葉遣いや親しい言葉遣いを使い分けたいと考えています。注意した点は、理由と自分の経験を結びつけて話すことです。