【声大、目締、短短、柔口】【20卒】アニコム損害保険のエリア型総合職の最終面接詳細 体験記No.6951（日本大学/女性）（2019/6/25公開）

声を大きく、はきはきと、目を見て話しました。また、挨拶も大きな声を心掛けました。時間が短ったため、簡潔にまとめました。

短時間の面接だったため、テンポよく質問が進みました。そのため話す文章は短く簡潔にした方がいいと感じました。柔らかい口調の人でした。

なんの職種をやりたいですか

入社初めの頃は、アニコムとそのお客様のことを深く知るために、お客様と直接コミュニケーションのとれる、カスタマーコンシェルジェを頑張りたいです。そこで、保険の基本的なところや、動物の種類と特徴を学んだり、お客様が保険に対して何を求めているのかを詳しく分析して、ペット保険の魅力を伝えていきたいです。そして一匹でも多くのペットをペット保険に加入させて、犬と飼い主の笑顔を増やしていきたいです。カスタマーコンシェルジェとして、ペット保険をよく理解できるようになったら、次はジョブローテーションを利用して、営業を頑張りたいです。営業では、代理店のサポートを積極的に行い、代理店からペット保険に加入する飼い主さんを増やしていきたいです。

友達からなんといわれるかと、友達といる時の立ち位置

私は友達に、コツコツ頑張るタイプだよねと言われます。試験直前に勉強し始めるのではなく、授業の予習復習もかねて、最低でも1日に1時間は勉強できるように毎日の計画を立てています。また、アルバイトでは、ほかの人が積極的にやることのない仕事を積極的におこなっています。例えば、トイレ掃除です。トイレはお客様も利用するため清潔感はとても大切だと思っているため、積極的に掃除するようにしています。ただ、毎回私がおこなうというのも、ほかの従業員への教育を放置しているように感じるため、私が直接指導することも何度かあります。私は友達といる時は、話題の中心にいるようなタイプです。みんなの意見も聞きながら、それを踏まえてこうするのはどうか、など提案をします。