【内面から輝く商品提供】【24卒】 サマンサタバサジャパンリミテッド 販売職の内定ES(エントリーシート) No.123845（非公開/女性）（2023/8/25公開）

これは●年前に私が住んでいる市で開催されたピアノリレーマラソンというピアノの発表会に出場した際の写真です。ピアノが好きな市民たちが各自1曲ずつ演奏し、バトン代わりの花の首飾りを次の演奏者に渡していきます。私は同じピアノ教室に通う友人と●年連続で出場し、2台ピアノで演奏をしました。2台ピアノはメロディーと伴奏で役割分担をして演奏するため、1人より音楽の幅が広がりますが、リズムやタイミングを合わせるために何度も練習しなければなりません。●年間出場する中で、私たちの成長とともに演奏する曲もだんだん難しくなり、最後の出場では2人の憧れの曲を演奏することができました。演奏前に舞台裏で待機する時の緊張感や、演奏後に会場から大きな拍手が沸き起こった時の達成感、そして何よりも2人で1つの曲を演奏している一体感が最高で、毎日の大変な練習も全く苦になりませんでした。また、私たちの演奏で大勢の人々が感動したくれたり笑顔になってくれたりすることがとても嬉しく、やりがいを感じたことを覚えています。毎日地道に練習を継続し、その努力の成果を大きなステージで全て出し切る時が私の1番輝いている瞬間だと思います。 続きを読む

貴社のお客様に対する理念と私の将来のビジョンが合致した為、志望致します。私の将来のビジョンは「人々を外見だけでなく内面からも輝かせる商品・サービスの提供に携わる」という事です。お気に入りの服やバッグを身に付けているときに心が躍るようなときめきを感じたことから、服やバッグには外見だけでなく人間の内面をも変えられる力があることを知り、全ての人が輝けるような商品を提供したいと考えるようになりました。私はオシャレとは特別な日に拘らず、日常生活で何気なく身に着ける事で気分が上昇し幸せな気持ちになるものだと考えています。貴社のサマーインターンシップで、お客様に寄り添った商品やサービスを提供することでお客様一人ひとりと丁寧に信頼関係を構築されていると感じ、強く惹かれました。社員の方々全員が「思いやり」を大切にし、深い信頼関係を構築されているからこそ、日常生活を輝かせる商品を通じてお客様一人ひとりに寄り添うことができているのだと思います。更に、全ての活動の基盤として「感謝と尊敬」を掲げ、感動創造接客を行っていることから、お客様の幸せやときめきの為に、期待値を超える商品・サービスの提供にこだわり抜くという貴社の強い意志を感じました。お客様を第一に考えた商品やサービスを提供し続けている貴社であれば、「お客様が内面からも輝くことのできる商品を提供する」という夢を実現できると考え、今回の志望に至りました。また、私は家庭教師のアルバイトで生徒達に積極的に歩み寄り、悩みや不安について何度もヒアリングを行うことで、志望校合格後も勉強の質問や個人的な相談の連絡をしてくれる深い信頼関係を構築した経験があります。仕事においても相手に寄り添い、お客様を第一に考えた接客を行うことで、“満足”だけではなく“感動”も与えるような人材として活躍するとともに、商品を通じてお客様の輝く人生に貢献したいと考えております。 続きを読む

分析力と解決力が私の強みです。実際に携帯会社の営業のアルバイトで分析力を発揮することで課題を解決し、目標契約数の達成に貢献した経験があります。携帯販売のあるイベントで集客が上手くいかず、お客様を着座・商談まで誘導できないため、2日間の目標契約数●台の達成は非常に難しいという状況に直面しました。そこで、まず商談数ではなくイベント参加者数を増やすこと、次にお客様一人ひとりの滞在時間を増やし会場の雰囲気を盛り上げ、参加しやすい空間にすることを目標としました。私はこの目標を達成するために、イベント会場の雰囲気や客層を分析し、接客方法や役割分担を考え直しました。その日の会場の様子は、小さなお子様連れのご家族や一人で来店されている若い女性のお客様が多い印象であったため、私はイベント参加者数を増やすために2つのことを提案しました。まず、小さなお子様向けのノベルティグッズを更に活用することです。イベントブース内だけでなく通路側にも風船を並べたり、集客スタッフが持つ全員分の風船の束を作ることを提案しました。次に、お客様に合わせた接客の役割分担です。お子様連れのお客様や若いお客様には営業感が出ないようにアルバイトメンバーが、男性一人のお客様や家族連れのお父様には社員の方々が接客するという役割分担を考えました。ノベルティグッズの活用と接客の役割分担によってイベント参加者数が増え、着座や契約に繋がりました。その結果、2日間の目標契約数●台に対し●台契約という、目標を上回る実績を出すことが出来ました。この経験により、接客方法を工夫することで短時間で距離を縮め、お客様が心を開いて下さり、信頼関係を築くことができることを実感しました。仕事においてもこの強みを活かし、お客様一人ひとりに合った接客を行うとともに、問題が生じたら素早く分析して解決することができる人材として活躍したいと考えております。 続きを読む